在福州街头，我们可以随处见到大大小小的二手房中介门店。随着这一服务行业日益走向成熟，竞争也趋于白热化。诸如骚扰电话、虚假房源等问题也让用户体验节节下滑，它们似乎成了客源争夺中的无奈之举、无解之题。
然而，却有一家房屋中介选择在很多人已不敢入市的2018年涉足这片市场。它希望用与众不同的经营理念，给行业带来一股全新的气息。
它就是可观地产。近日，福建日报新媒体海峡房网《今日大咖说》节目专访了可观地产总经理叶招莲，带你管窥福州二手房中介市场的突围之道。
Q
今年，福州新房市场遭遇限价政策，有的地方二手房价格倒挂，新开的楼盘销售势头良好，由此是否影响了二手房供需和价格？请问福州的二手房市场今年的行情如何？
叶招莲：福州的城市建设发展势头良好，城市各方面的环境是越来越美，适合人们安居置业。
今年楼市发展更趋向平稳，没有大起大落，人们置业心态更加理性，对于房地产长期良性发展是非常有益的。
过去几个月，新盘销售势头不错，但是供应量相对有限，而且集中在二三环之外，所以对主城区二手房市场影响较小。
上半年，福州全市二手房交易约24275套（含7县），同比去年下降24.4%，整体价格与去年基本会有下调一点点。
Q
如今福州的二手房市场，哪些类型的房源交易相对活跃，分布在哪里？都有哪些市场因素导致？
叶招莲：二手房交易，主要有三类：一种是购买置换学区房，跟教育资源相关的房产一直是市区的主力；另一种是刚需置业，比如拆迁户、外来人口他们需要买房安家、买房落户等等；第三种是改善置业，比较新的品牌社区是改善首选，比如江景房、豪宅社区、公园旁的物业等。
对应交易比较活跃，相对还是市中心板块，人们买和卖的需求都一直都在，而且好房源相对稀缺，流通性还是不错的。
Q
二手房经纪行业，对房产流通作用显著。福州楼市活跃，二手房中介品牌很多，竞争格局激烈。那么，可观地产为什么在今年入市？对于福州二手房市场空间，您是如何评估的？
叶招莲：市场进入者多，我认为一方面是这个城市发展备受看好，另一方面是行业的成长空间、发展机会很大。
福州，正规二手房中介行业存在有20个年头了，行业自身的成长进步是很明显的，所以大家买卖二手房都会首选中介服务。
可观地产的团队都具备行业资深经验，我们致力于打造更高水平的中介服务，匹配现代人消费观念升级的需求，这是我们创立的初衷。
特色
Q
我们看到，作为房产中介行业的新品牌，可观地产的咖啡馆式门店装修非常独特，完全不同于印象中的房产中介，可观这么做是出于怎么样的思考？
叶招莲：可观地产在创立之前，我们就在深度思考市场的需求和痛点，传统中介门店模式可能只是一种房源展示和经纪人办公的功能，但是我们发现其实每一个门店都可以是周边社区的一份子，一个适合社交、互动的开放式空间，所以我们就想到了咖啡馆的空间模式。
目前我们开业的所有门店，大部分面积都在100-200平米，大的达到300多平米，都是沿街开放式的，空间可塑性很强。
对于每一个门店的装修，可观都不惜重金聘请专业设计师定制，我们配置了大量的休闲空间，以及免费的咖啡茶水，市民不管有没有房产需求，都可以在这里轻松享受自由时光，不会受到房产经纪人的干扰。
Q
传统的房产中介普遍存在如“不实房源”、“电话骚扰”等问题，被人诟病。可观地产是如何解决这些行业痛点，服务的核心竞争力在哪里？
叶招莲：应该说，虚假房源、骚扰电话等等问题确实存在，这些手法是某些房产中介获取客源的方式之一，但是与此同时也给行业带来了很多负面影响，其实对行业和企业品牌都是伤害。
可观地产作为新型房产中介，打造“十承诺”、“七不为”高品质服务，我们的所有渠道发布的都是“真实房源”，如果有虚假我们将会对相关人员进行重罚。我们要求所有可观人“不打骚扰电话”，不得以任何形式隐瞒房屋问题。
可能这些举措在短期内，不会给我们客源带来帮助，但是我们相信行业发展需要正向的力量，而我们希望主动担当，从做好自身服务开始，用口碑影响越来越多的人。所以，服务就是我们的核心竞争力。
Q
可观地产如何评判未来房地产市场发展，你们给自己定下了怎样的发展目标？
叶招莲：房地产行业一直是民生的重要构成，不管是买房还是租房，都是每一个人生活必然面对的课题。可观地产一直看好房地产发展，致力于用高品质、高保障的服务，链接更多房产需求。
可观地产正在推出“百店计划”，我们目前已经在福州市中心开店超过25家，接下来会在福州主城区进行扩张布局，希望尽快完成100家门店的布局战略，为更多市民带来更好的房产服务体验。
出品人：纪乐辉 陈川 王姗菲
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