福建省晋江市应急管理局为深化行政审批改革,以行政批审服务窗口为平台,通过流程再造提速增效,切实减轻企业负担,优化企业营商环境。
提速,以“实干”增效率。该局所有审批事项审批时限全部压缩至法定时限的35%以内,需要现场核查的项目限定8个工作日内办结;危险化学品贸易经营(无储存批发)的企业全部授权窗口办理,当日办结率在70%以上;非药品类易制毒经营备案由原来5天工作日变转提速至即办件,并且全面实行网上审批。
增温,以“转变”添服务。晋江市应急管理局端正心态转变作风,开展“微笑服务”,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,用微笑、热情、周全服务换取群众满意笑容。落实“马上就办”、“最多跑一趟”工作,大力推行电子证照服务,调取企业电子信息材料,特别是通过晋江行政审批服务中心管委会帮助协调,直接跨网调取省工商平台电子营业执照,有效方便群众办事。2019年度市应急管理局窗口的群众回访满意率达100%,并获企业点赞。
责任编辑:陈娜
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