“小黄人”调度者24小时轮班 汗水打造完美智造体系

泉州市区的大街小巷，有这么一群人，他们起早摸黑，顶风冒雨，为的只是更好地服务市民。数字化时代，他们24小时轮班，在一个基于数字和科技的系统调配下，正努力打造一套智造体系。他们，正是YouBike微笑单车（市民亲切称为“小黄人”）的调度者，运作着泉州YouBike的调度。

安溪人小王正是这体系中的一员，他今年23岁，8月份入职，成为一名调度员。现在，他和几位同事负责E区域（领SHOW天地周边片区）的调度。

平板成为调度系统的中枢，看平板上的数据、对讲机通话，成为调度工作重要的一部分。

一台平板就是一个中枢

昨天，小王轮的是晚班，下午三点到晚上十二点。他介绍，晚班期间“小黄人”的骑行高峰期是在18:00-20:30,而这阶段，也是他忙碌的峰值。

18:18分，我们搭上小王的调度车，跟踪采访小王的工作。这个点，正值下班期，街上随处可见骑行者，而这时也是堵车高峰。小王拿出一台平板电脑，他说这个平板里装载着YouBike的调度系统。不到两分钟，他翻了两次平板，查看了站点的停车情况。他说，因为平板内的系统数据是实时更新的，每隔一段时间数据都会不一样，高峰期更是如此。他也拿起对讲机对话两次，告知同事站点情况和调度安排。

我们也了解到，这台平板就是整个调度系统的中枢，每辆调度车都配备有一台。它可以显示每个站点的车位、在站车辆、空位数量、绑车数量、累计时间等，并作状态（正常、无位、无车）提醒。调度员就是根据平板的数据提示，通过对讲机进行调度安排。而平板数据的显示，还得基于数字化系统的配置，通过停车柱及自行车，实时监控每个车位停车情况并第一时间传到系统上。