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海峡网6月29日讯 (海都记者 林养东) 近几个月,关于“沃出行”共享汽车押金无法退的消息在网上热传。近日,海都记者了解到,不少用户的1500元押金几个月时间都无法退,更有消息爆出该公司已经倒闭,老板卷款跑路。昨日,海都记者在“沃出行”福州总部看到,虽然员工已明显减少,但该公司仍在运行。相关人士介绍,目前公司资金链确实出现问题,支付宝账户被冻结,造成用户无法线上退款,不过只要符合条件,用户前往公司总部(连江中路世纪百联1702室)便可退押金。

用户:押金退了几个月一直没到账

福州市民陈先生介绍,3月25日,他使用一辆“沃出行”共享汽车,缴纳了1500元押金,使用结束后,平台显示车辆违章待查询,订单处于未完成的状态,询问客服被告知要45天处理期。但直到昨日,陈先生“沃出行”APP里依旧显示违章待查询,押金迟迟无法退回。

有相同遭遇的市民不在少数,近几个月关于“沃出行”押金难退的吐槽在网上铺天盖地,在各地“12345”市民服务平台,相关投诉就有数十条。日前,海都记者进入一个由一群“沃出行”用户组建的微信维权群,了解到,一些大学生的1500元押金被扣了几个月,日常生活费都成问题,还有用户称“沃出行”客服电话等均无法接通。

市民王先生说,他前段时间还专门跑到“沃出行”总部,但偌大的办公室只有两个人,押金不但没退成,还听说员工已经几个月没领到工资了。

沃出行:违章查询期内暂无法退款

不少市民质疑,每个用户1500元押金,加起来就是一笔很大的资金,“沃出行”迟迟不还是否已被挪用?

“沃出行”APP是福建中沃汽车租赁有限公司开发的共享租车软件,去年5月份在福州上线。

昨日下午,海都记者来到连江中路世纪百联1702室“沃出行”总部。工作人员介绍,由于一些原因,公司的支付宝账户被冻结,这个月开始用户就没办法从线上直接退押金了,不过用户用车违章查询最后一单日期起30个工作日或45个常规日,就可以前往公司总部办理退款。

工作人员介绍,目前一天有十几人前来退押金,只要符合条件都可以办理。现场,记者确实看到不时有人前来,工作人员查看订单后,对于符合条件的均给予退款,但也有不少用户因还处在违章查询期,暂时无法退款。至于何时恢复线上退款,该工作人员表示,正在尽力解决,争取下个月恢复。

员工:两月未发工资十几人已离职

该公司相关人士透露,原本每月中旬发工资,但由于公司资金链出现问题,5、6月都没有发工资,目前已经有十余名员工离职。海都记者曾试图联系该公司负责人,但对方电话无法接通。

“针对公司的状况,近日老板也开会如实告知,称正在努力解决,大家可以坚持下去,但选择离职也不勉强,拖欠的钱以后会补上。”上述人士说,目前公司仍在运行,福州市场还有百来辆共享汽车。

该人士称,为了解决目前的困境,眼下收回了古田、霞浦、漳浦、福鼎地区的车辆,投放到效益更好的福州等地区,或者通过其他方式减轻压力。

责任编辑:黄仙妹

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