11月1日，福建欠薪投诉咨询专线96333正式启用。该短号整合联通全省104个窗口服务电话，成为福建统一的欠薪投诉咨询服务专线平台，为劳动者欠薪维权提供“专属、专人、专项”的优质服务，让劳动者第一时间顺畅反映欠薪问题、相关诉求第一时间得到快速响应处置。
记者从省人社厅获悉，96333专线采用智能AI功能、实时跳转对话模式，由一线监察执法人员直接与诉求人对话，对咨询类问题即时提供解答意见，对投诉类线索快速受理处置，做到“有问即答、有诉快应”，真正让群众少跑腿、少等待。此外，该专线平台还具有信息采集、语音留存、短信提示、满意评价、终端监控等功能，能进一步提升福建欠薪投诉咨询服务水平。（记者 储白珊）
责任编辑：庄婷婷
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