伺机而变 盒马鲜生、超级物种等智慧零售潮涌榕城

原标题：伺机而变，智慧零售潮涌榕城

零售巨头沃尔玛将在近日关闭福州联信店和五里亭店这两家老店，这是沃尔玛进驻福州17年来首次关闭分店。虽然沃尔玛相关人士表示，关店是为了进一步优化商业布局，但仍有不少业内人士认为，两家门店多年来一成不变，已难挡当下以各类智慧零售场景为代表的新型商超的冲击，这是其关店的原因之一。

而就在几天前，“网红”超市盒马鲜生福州恒力博纳广场店开业，现场异常火爆。阿里巴巴方面提供的数据显示，开业首日，门店客流量逾2万人次。

记者在该门店看到，卖场划分精细，有蔬果区、休闲食品区、水产区、餐饮区、冷鲜冷冻区、烘焙区等，可支持生鲜食材的现场制作和体验。除了盒马APP支持的支付宝支付外，人脸识别支付也走进了现实，扫码、扫脸、输入支付宝绑定的手机号码，就能支付成功。

此外，通过盒马APP下单，门店3公里范围内无起送门槛、免配送费，最快30分钟配送到家的服务也深受榕城消费者欢迎。据记者了解，在已开业的门店，盒马的线上订单占比高达六七成，门店的坪效也因此高出传统超市3～5倍。

沃尔玛的关店、盒马的火爆，凸显出榕城线下商业的一个趋势：年轻化、多元化、社交化。

福建农林大学教授、福建省东南商务管理研究院院长许安心认为，以盒马鲜生和超级物种为代表的智慧零售业态，综合运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现了人、货、场三者之间的最优化匹配。

以盒马鲜生为例，据其福建区域经理李锡春介绍，盒马鲜生根据阿里巴巴共享的淘宝、支付宝及门店大数据，判断用户喜好来调整经营品类。如盒马鲜生恒力博纳店引入了人鱼崛起轻食等9个餐饮档口，包括海有铁板等与新华都海物会联营的档口，还不乏新玖记等新品牌。

事实上，如今在福州，传统零售商家大都在伺机而变，大胆变革沿袭已久的传统模式、引进新的科技成果让消费体验更有趣，这成了他们共同的选择——

永辉继超级物种后推出的“永辉生活”便利店继续将数字化贯彻到极致，店内支持全凭手机APP、微信小程序搞定，已颇具无人超市的影子，周边住户还可以得到生鲜“一小时快送”的服务。

东百中心引入“黑科技”为购物增添了娱乐性。如在8楼Vspace专柜，消费者戴上VR眼镜便可身临其境地感受试装后的效果；商场引进智慧机器人，能和顾客对话，还能引导顾客到达目的地。

新华都旗下的20家实体商超已经接入手机淘宝的线上平台——淘鲜达,实现线上下单、线下配送。

天虹百货通过微信平台实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接、一对一互动等；通过“虹领巾”APP，实现了顾客宅在家中即可购物。

台江的中亭街商圈，引入动态信用管理平台，消费者扫描中亭街的信用二维码，就能进入信用可视化平台，了解商户、企业整体信用状况和信用风险，让购物更安心。

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显而易见，智慧零售给传统商业在效率提升、成本降低、体验优化等方面带来满满“红利”。因此，当前的转型也绝不只是这些商家的全部“野心”。他们迫切希望借由与互联网巨头的深度合作，从内核层面来进一步向智慧零售升级。

如天虹就与腾讯公司签署了战略合作协议，将在智能识别、AI、大数据、消费金融等领域进行更多应用级产品的研发，持续从数字化到智能化，充分应用技术手段实现零售转型；大洋百货也与京东之家正式签约，双方将联手全面开展“无界时代”新型零售领域合作，涉及到线下门店、线上旗舰店、金融、物流和大数据等各个领域。

随着时代不断进化的线下零售，正在用有趣的科技、更优的体验，将80、90后这一消费主力军从线上回归线下，让榕城传统零售商圈的顾客群不断优化。而专家也建议，对于网红品牌店的商圈而言，其他商家也应该借势“虹吸效应”，尽快完成线上线下融合发展的转型升级，分享“新零售之都”建设所带来的红利。

昨日，沃尔玛中国与腾讯共同宣布正式结成深度战略合作关系，双方将充分发挥在各自产业的优势，重点围绕购物体验提升、精准市场营销、全面支付服务、强大会籍增值等多个领域开展深入的数字化和智慧化零售合作，共同探讨和开发零售行业全消费场景应用的升级，打造未来数字化零售的发展蓝图与标杆。（记者 林侃）