权健事件4点启示：面对舆论“爆点”企业该怎么回应

《桃花扇》里有一句唱词：“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。”把这句话借用来观察和思考今天的权健事件，应该说是十分贴切的。

权健集团创立于2004年，是一家“立足于健康产业的集团型民族企业，横跨医疗行业、中草药行业、保健品行业、中医药化妆品行业、金融行业、机械行业、体育行业等诸多领域”，其下属公司达到20余家，构成了一个庞大复杂跨行业的商业帝国，据称其产业规模接近200亿规模。

权健涉及传销诈骗应该不算是个啥秘密，这么多年来一直风波不断，多次因为火疗事故致死、夸大保健品“治癌”功效致患者死亡、虚假宣传等原因被告上法庭，或者遭受行政处罚。2016年，人民日报社主管的《健康时报》以《败诉官司后的绝症女孩谁在替权健做虚假宣传？》为题，讲述了癌症患儿周洋在病情好转的情况下，放弃化疗转而服用权健公司的产品，最终医治无效病逝，期间权健公司还利用周家进行虚假宣传的事件。

无论风波如何大，权健集团无一例外地能够全身而退。14年都没被查处、楼越盖越气派、加盟网点越来越多的权健，却在2019年开年之初就倒下了。

无论风波如何大，权健集团无一例外地能够全身而退。14年都没被查处、楼越盖越气派、加盟网点越来越多的权健，却在2019年开年之初就倒下了。

据微信公众号“天津日报”1月7日消息，记者从“权健事件”等联合调查组获悉，权健自然医学科技发展有限公司实际控制人束某某等18名犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留。

2019年1月1日，天津市公安机关对权健自然医学科技发展有限公司涉嫌组织、领导传销活动罪和虚假广告罪立案侦查。1月2日，对在权健肿瘤医院涉嫌非法行医的朱某某立案侦查。

截至1月7日，已对束某某（男，51岁，权健公司实际控制人）等18名犯罪嫌疑人依法刑事拘留，对另2名犯罪嫌疑人依法取保候审。相关工作正在开展中。

这距离去年12月27日，天津市组成联合调查组，深入权健集团进行调查，才过去了短短10天时间。由此，笔者不由产生几点感慨：

其一，从调查组进驻到刑拘18人，速度如此之快，证实了权健的问题是秃子头上的虱子——明摆的。但何以天津市等有关方面过去长达14年，对于发生在自己眼皮底下的事情都没有及时发现和查处，却在媒体报道后能够迅速破案呢？这或许说明，下定查案的决心，有时候比查案的过程更重要。

其二，同样是媒体的报道，两年前《健康时报》的报道，权健毫发无损；这一次“丁香医生”的长篇调查文章，却把权健打回原形。这说明，在高层越来越强调舆情把控和应对的背景下，只有舆论的“爆点”才能形成足够大的压力，督促有关部门投入大量资源进行办案。

但每天各种媒体的报道千千万，真正能形成“爆点”的事件却只有那么有限的几个，而且这种“爆点”还有不可持续性，一般热度都不会持续太久，想用“丁香医生”模式来解决社会热点痛点问题绝非治本之策。

其三，面对舆论“爆点”，涉事企业到底该怎么回应？

权健选择的是“正面刚”。去年12月26日凌晨，权健通过其微博官方账号发布“严正声明”；一家权健系的公众号，甚至发起了网络投票活动，被网友形象地称为“大型翻车现场”。

权健的这种应对策略，基于它以往的经验。在过去那么多涉及权健的诉讼之中，只有一起权健被判罚负有一定责任。一个重要的原因就是权健极善于“自我保护”。每当出了事故，背锅的都是经销商。将丑闻与公司切割，是权健的惯用伎俩

北京市京师律师事务所张新年律师说，在我国现行法律制度下，经销商是难以和企业挂钩的。所以在取证、定罪过程中，需要找到充分的证据用以证明权健公司与其旗下的经销商存在重大的关联，以此打破权健的“挡箭牌”。在这一点上，也增加了该案中取证、定罪的难度。

权健心想，法院都奈何不了我，抓不住任何把柄，你一家小小的自媒体能拿我怎样？于是，它才发出那么口气强硬的声明，要求“丁香医生”撤稿道歉，权健将通过法律途径维护自身合法权益。它以为选择强硬，就会让“丁香医生”认怂，就会平息这次事件。

其实，正是权健采取的这种立场和态度，让这家公司就像它所推销的火疗一样，火上浇油、越烧越旺，直至把自己烧死。自己做了些什么，自己心里还没数吗？！

其四，最让人疑惑的是，为何这么些年来，国家严厉打击传销活动，传销从未根绝，时不时就会爆出一个大案要案呢？尤其让人无语的是，正是那些病患者极其家人、低收入人群、独居老人等，成了传销的受害者，有的进而成为加害者。如何破解这个困局，还要下更大的功夫。

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