天猫、京东抢食会员经济红利 这背后有何玄机？

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如今，会员制从我们熟知的线下已快速渗透到线上，成为电商激烈竞争进入下半场的主战场。在“得会员者得天下”的当下，会员经济像一块令人垂涎的蛋糕，亚马逊、天猫、京东、考拉……几乎所有电商都在布局会员制服务，这背后究竟有什么玄机？

2005年亚马逊在美国率先发布Prime会员服务， 并陆续在包括中国在内的全球17个国家落地。同时，中国电商也纷纷推出自己的会员体系，京东于2015年推出了京东plus会员，阿里也于近年升级会员体系，提出“88会员”的概念。

相比于普通品牌店通过注册手机号码就可以免费成为会员，几大电商巨头纷纷成立自己的“会员阵营”，这是为何？

据悉，现在市面上一般的会员卡都是采用积分制，即消费返积分，另外一些则是持会员卡就能享受一定的折扣。因为是免费注册的会员卡，考虑到成本问题，一般享受的折扣也都在一定的限度内，对用户的吸引力并不会很大。

而付费会员在这方面的优势则十分突出，以亚马逊99美元的金牌会员为例，则可享受数以百万计的商品免费送货，2天甚至1小时内到货（普通用户3-7天）、免费电子书、会员折扣商品等多项“特权”。随着会员用户数量的攀升，会员特权服务也会不断增加。与此同时，付出了金钱代价的会员们，为了把这99美元赚回来，也会在有购物需求时首选亚马逊，享受“会员特权”。

“其实会员体系，说白了就是一种顾客管理模式，目的是要提高顾客的忠诚度和活跃度，进而获取更高利润。”央视财经评论员单仁表示。

在线上流量被瓜分殆尽的局面下，线下资源的争夺被越来越多的电商看中，一个成熟的会员体系就像是一个隐藏在地底的巨大金矿，毕竟在今年年初工信部预测数据显示，到2020年，大数据相关产品和服务业务收入将突破1万亿元，复合年增长率保持在30%左右。

互联网专家王越认为：“这并不是说只是基于日常的需要或者是短期的过招，肯定是有长期的利益或者是未来布局的需要，他们现在已经把用户当成一个纯粹的数据来运营，通过运营数据来获得后面各项业务增值的收益。”

在电商更加重视消费者体验、需求的趋势下，会员经济未来将会释放更大的红利，付费用户也将会是今后电商争夺的关键群体。

（综合自：央广网、广州日报）