回复投诉前后矛盾 莆田市城管局遭通报

海峡网8月19日讯 昨日，莆田市12345热线管理中心通报了今年7月的工作情况。通报显示，7月份市12345热线平台共受理群众诉求5610件，其中投诉、举报类占到八成左右。而市民诉求热点仍集中在城乡建设、“两违”及交通环保等方面。

不动产登记过渡仍未顺畅

通报称，目前，不动产登记过渡仍未顺畅。比如，有群众多次咨询其因开展业务，需要办理不动产抵押登记手续，但国土和住建部门对《关于不动产统一登记业务衔接有关事项的通知》里的条款理解不一，均表示该业务能否办理要由对方部门进行解释。对此，通报建议相关部门尽快提交市不动产登记工作联席会议予以明确。

此外，市民关于车辆乱停靠问题的诉求较多。比如，有群众反映，每天下午都有很多私家车在环绕市体育馆的车道上乱停放，影响市民运动，建议体育部门和交警部门对此加强管理。

荔城区两件回复答非所问

针对群众的诉求，有些部门的回复不规范，通报对此予以了批评。比如，有市民反映，有人在城厢区东园路东岩山安置房22号楼7层的消防通道上违章搭建，莆田市城管执法局的回复是“请投诉人提供详细地址以便我局能及时查处办理”。

答非所问的两件，均属荔城区。比如，荔城区北高镇有群众投诉称，其申请危房重建手续需要婚育证明，但镇计生部门不肯出具，北高镇政府却回复为对其婚育的核实情况。回复内容前后矛盾的有三件，均属莆田市城管执法局。比如，有群众反映，荔城区宝胜购物中心二层某养生馆非法设置户外广告且该广告牌安装至四楼居民区，市城管执法局先是反馈已发出责令停止违法行为通知书，现已停工；后又回复已责成荔城区城管执法局对该广告的合法性进行认定；最后却回复，该广告牌位于裙楼屋顶以下，并未挡住四楼居民区。

另外，有群众反映，有人在涵江区兴涵门广场开设营业性的广场舞，同时广场旁还有一家露天卡拉OK，由于缺乏监管，长期噪音扰民。区公安部门表示“该事项属无证经营，应由工商部门取缔”，工商部门却称“此类无固定经营场所的，不属于工商部门监管”。目前，已按照《环境噪声污染防治法》要求，督促公安部门再次办理。