“电管家”护航企业心更安 供电部门靠前服务

开春以来，泉企纷纷响应党委政府号召，开足马力投入生产。年前出台的《关于促进企业岁末年初增产增效电力奖励政策的通知》更是大大激发了企业发展的信心。如何有效保障企业增产增效？泉州供电公司积极主动走访纺织鞋服、机械制造、高新技术等龙头企业大客户，了解企业用电需求及生产经营安排，提供保姆式供电服务，架起了供电企业和用电客户的“连心桥”。

电力人员到企业检查安全用电

改造线路 架起供电专线

“一次超过半小时的意外停电，不仅流水线上的材料将报废，整条流水线也得重新清理，损失估计得20万元左右。”泉州嘉德利电子材料有限公司负责人黄栋良对可靠用电的重要性深有感触。

嘉德利是一家开发与制造电容器薄膜、真空镀膜等电子专用材料的高新技术企业，对供电的可靠性有着很高的要求。去年，企业所在的泉州台商投资区杏东片区进入建设高峰期，为该公司提供供电的10千伏上港线恰好在施工区域内，非计划性的停电给企业带来了很大的烦恼。眼看着临近春节，企业订单生产恐受影响。

急企业之所急，在经过多次协调和实地勘查后，供电公司根据杏东片区供电线路的布局情况，将施工区域内原本由10千伏上港线供电的大部分负荷转移到附近的10千伏新沙线，嘉德利电子材料有限公司仍然由10千伏上港线提供供电。

“改造后，大大缩短了供电半径，不仅解决了停电的困扰，更降低了线路的负载率，相当于为该企业提供了一条供电专线。”看着企业的供电稳定了，参与线路改造的惠安供电公司技术员孙永松如释重负。

服务企业 流程不断提速

尽管电力奖励政策鼓励开满机、多用电，但并不意味着可以浪费电。为了减少企业基本电费支出，提高企业经营效益，春节前夕，供电公司还专门组织专业人员到企业中，指导企业科学用电，为企业提供优化用电建议，确保客户节能增效。每到一家企业，工作人员详细讲解了企业近期用电情况，对其配电柜、计量装置、无功补偿装置、变压器、供配电线路等进行了仔细检查，进行全方位分析诊断，并给出了将部分生产线进行错峰安排等建议。

泉州供电公司相关负责人告诉记者，为服务企业发展，今年以来各类供电服务流程不断提速。企业报装申请全容量放开，所属各营业厅实现同城异地受理，报装接电流程同比缩短30%；客户经理“全程式”服务，主动上门为企业勘察现场、确定电源点及供电方式，全过程负责协调直至工程送电，确保工程各环节不脱节，最大限度地调动内部服务资源，流程环节平均提速45%；针对重要紧急项目，协助企业按照投产预期倒排施工进度，竣工验收、带电作业、送电流程实现节假日无休制，带电限时完成，流程环节提速50%。“目的只有一个，就是让企业项目早落地、早用电、用好电。”