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福州公厕建设管理模式的“三字经”

濂水路上的新公厕带有数字智慧功能。记者 郑帅 摄

随着公厕革命的持续推进,福州公厕好评不断。但是,相比于新颖出奇的外观,老百姓更关心“在需要时能不能及时找到”“公厕干不干净”……带着这些问题,记者实地走访了多座不同类型的城区公厕,探寻福州城区公厕建设管理里的“三字经”。

城区每平方公里约有公厕5.5个

作为一座新建的现代化装配式公厕,位于江滨中大道上的鼓山桥下公厕是2022年度“最优公厕”。记者看到,公厕附近现代化写字楼密布,灰色调的“简约风”公厕与周边建筑融为一体。

“公厕没建成以前,要走十几分钟到前面的加气站上厕所。”得知情况后,台江区环卫中心根据周边公厕分布情况,迅速摸底、选址、建设,3个月后建成,赢得周边居民一片喝彩。

据统计,福州目前共有城乡公厕6073座。其中,五城区公厕总数1612座,平均每平方公里分布约有5.5座公厕,每万人约拥有5座公厕,高于全国平均水平。

面对部分区域原先市政设施基础较薄弱,新城区正处于大规模开发改造等现状,如何将有限资源用在“刀刃”上?福州采取“分区分策”战略,即“改造提升,布局优化”“小额增补,消除盲区”与“大额增补,重点覆盖”3个策略。计划至2025年,福州中心城区将共设置公共厕所1969座。

“后进公厕”看起来不后进

打卡福州2022年度“最优公厕”之际,记者也随机走访了多个“后进公厕”,发现原来在福州公厕评比也挺“卷”,“2022年的‘后进公厕’没有一个低于90分,实属难得。”内部人士告诉记者。

在国光公园附近的某‘后进公厕’内,记者看到第三卫生间的门敞开着,里头儿童迷你便池、轮椅回转通道等一应俱全,入口处有卷纸、洗手液,洗手台角落摆放绿萝,墙角熏香尚未燃尽,虽然部分设施稍显老旧,但是也干净、整洁。

“后进公厕”并不“后进”,关键在哪里?业内人士认为,福州于2014年逐步推行公厕管理市场化运营,是国内较早一批实现城市公厕市场化运营的城市。这是福州公厕走向标准化、精细化管理的关键。

公厕运营市场化之下,标准化成为一种趋势。走访中,记者观察到,从洗手间地面全时段有无积水、垃圾、污渍,到门窗墙壁有无灰尘、粘贴物,再到有无保洁员服务、绿植、定位,几乎每一个公厕都按照门口张贴的“十无五有”标准进行管理,还有部分公厕将标准进一步细化为“十无十有”。

标准化的同时,城市管理者对公厕的监管能否满足公众的期待?福州通过专项督查、日常绩效检查、飞行检查等形式,对历年来城区公厕评选结果进行“回头看”,连续5届开展公厕评比活动,在行业内部形成争先创优的氛围。

24小时公厕在各区试点运行

在晋安区连江北路,一座公厕大门全天候敞开,2名公厕服务员交接班轮岗,公厕内空气循环系统、智慧化管理系统、擦鞋机、干手器等一应俱全,人性化服务温暖着市民。

近年来,福州陆续试点推行24小时公厕。为夜间运营的出租车司机提供了不少方便,“以前很多公厕一到24点就关门,找一个公厕要忍很久,现在福州公厕试点24小时开放,对于我们出租车司机是真福利!”

2023年,福州城区五星级公厕在评选内容和评分标准上针对性突出24小时开放,鼓励更多城区开展24小时公厕试点,各地也因地制宜地制定《公厕24小时服务夜间管理方案》,从人员培训、应急预案制定、保障措施落实等多个层面,纷纷尝试摸索,保障群众深夜如厕需求,也配套福州夜市经济发展。

在福州,公厕不再是一个独立的个体。在鼓楼区北二环中路北浪路口的公厕里,镂空的屋顶吊着精致风扇灯,公厕管理间与城市管理驿站相通,桌上摆放着微波炉、烧水壶、小冰箱,医药箱配备着创可贴、温度计等。

彰显“小厕所,大民生”,福州的民生公厕样板远不止一座。晋安公园公厕给玩沙的孩子配备“洗脚池”、安民巷旅游公厕内游客可自助购买饮料、更多智慧化公厕正与福州智慧环卫平台进一步连接……久久为功下,福州“厕所革命”的实践正一步步走向“深水区”。(记者 沐方婷 通讯员 王倩楠)

责任编辑:赵睿

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