国网仙游县供电公司：紧盯群众身边“微腐败” 提升供电服务质效

“您好，请问您在办理用电业务过程中，有没有遇到工作人员违规收费、办事拖沓等情况？对于供电服务，您有什么意见或建议？”近日，国网仙游县供电公司纪检工作人员通过电话回访，对办电客户开展抽样问询，精准收集一线服务问题。这是该公司纪委深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，把监督触角延伸至用电服务一线的一个缩影。

据悉，为有效解决一批群众身边的实际问题，持续优化电力营商环境，提升供电服务水平，打通服务群众的“最后一公里”，该公司纪委不遗余力坚持严在平时、管在日常，细化制定群众身边不正之风和腐败问题集中整治攻坚决战工作任务清单22项，明确职责分工，督促专业部门实行“月报”机制，通过季度监督会议推动工作深入开展。运用“纪检+”机制，主动下沉供电所、施工现场开展重点项目关键环节的监督检查8次，详细了解工作开展情况，帮助解决实际问题。拓宽受理渠道，建立95598联动筛查机制，重点核查业扩报装、低电压等业务办理、整治治理的规范性，严防“体外循环”、履责不到位等情况，主动开展核查3次。

该公司还紧盯“应查尽查、深挖彻查”目标任务，对吃拿卡要、违规接受宴请、私揽业扩工程等涉及群众身边不正之风和腐败的问题全面起底摸排，重点对信访了结问题线索进行复盘剖析，确保事实清楚、处置恰当。组织专业部门聚焦配网频繁停电、低电压治理和供电服务质量提升等2个领域内容制定整治项目，项目化推进。围绕“抓落实、抓闭环、抓实效”重点督查群腐集中整治开展成效，发布简报6期，倒逼责任落实。优化回访机制，每季度抽取15%当季度涉及业扩报装的用户进行回访，今年以来已开展200余户的电话回访，形成长效监督闭环。

下一步，该公司纪委将持续对照群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点，结合巡视巡察、内外部审计、监督检查发现的问题，加快2个专项整治项目的推进，常态化检视乡村振兴工程项目、供电服务投诉件、“靠电吃电”等重点领域重要方面，逐一查摆问题。紧盯重要节假日、关键节点，下沉基层一线开展点穴式监督。（余意）