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2017年8月17日上午,娇兰佳人第2000店暨全新第四代形象店,广州新市正街二店盛大开业。娇兰佳人集团董事长蔡汝青、集团总裁蔡丙国、娇兰佳人总裁李双林、常务副总裁贾秋丹、副总裁杨毅、苏州科玛总经理冈田、科丝美诗广州总经理尹元一、莹特丽科技CEO王邑华、蔻诗曼嘉销售总经理夫宣淙,以及新市正街二店店长林水花等10位嘉宾为门店开业剪彩,在娇兰佳人公司高层及门店员工的见证下,宣布娇兰佳人踏上新的征程。

 

图1:娇兰佳人第2000店开业剪彩仪式

(娇兰佳人第2000店开业剪彩仪式)

十二年两千店  开启发展新征程

    作为娇兰佳人第2000店暨全新第四代形象店,广州新市正街二店的亮相意义非凡。

2005年5月28日,娇兰佳人开了第一家店。2010年5月28日,五周年那一天,娇兰佳人正式宣布“万店计划”。2015年1月28日,娇兰佳人第1000家店——广州石牌朝阳北大街店盛大开业。2017年8月17日,娇兰佳人第2000店暨全新第四代形象店——广州新市正街二店盛大开业。

图2:娇兰佳人第2000店暨第四代形象店

(娇兰佳人第2000店暨第四代形象店)

回顾娇兰佳人十二年来的发展历程,娇兰佳人董事长蔡汝青表示,这十二年间,娇兰佳人取得了一定的成绩,成为中国本土规模最大的化妆品零售连锁。但近年因为经济疲软和电商冲击,也遭遇了客流下降、价格无序竞争的压力。

“一路走来,比预期的要困难,可能要2022年,我们才能开到10000个店。人生没有白走的路,无论顺利,亦或艰难,每一步都算数。我们只有用心走好每一步。”蔡汝青表示,2000个店已经开出来了,10000个店也不远了,娇兰佳人将不忘初心,砥砺前行。

第四代形象正式亮相

全力打造娇兰佳人特色的产品与服务

当日下午,娇兰佳人第2000店暨第四代形象发布会在广州市白云万达希尔顿酒店召开,来自全国的70多家媒体及部分品牌合作商、加盟商出席了本次发布会。

 

图3:娇兰佳人2000店暨第四代形象店发布会现场

(娇兰佳人2000店暨第四代形象店发布会现场)

娇兰佳人集团董事长蔡汝青在会上指出,当前中国实体渠道面临两个问题:第一是渠道分流。从2013年开始,过去五年,实体客流整体下降近30%。二是消费升级加快,消费者远比以前聪明、挑剔,对产品的品质和服务有着更高的要求。

图4:娇兰佳人董事长蔡汝青先生接受媒体采访

(娇兰佳人董事长蔡汝青先生接受媒体采访)

娇兰佳人因应时局,在今年年初制定并实施了“两妆一品”战略(两妆一品指彩妆、药妆、时尚生活用品),全力打造娇兰佳人特色的产品和服务。本次全新推出的娇兰佳人第四代店,正是从人货场上全面支持“两妆一品”。

 

图5:娇兰佳“两妆一品”战略,打造娇兰佳人特色产品和服务

(娇兰佳“两妆一品”战略,打造娇兰佳人特色产品和服务)

娇兰佳人第四代形象店简约大气,整体风格以黑白为主,线条更为干净、简约,门面材质颜色贴近自然。较之第三代店,四代店最为显著的变化是,整店分区更清晰,彩妆、药妆、护肤、生活用品各具特色。此外,在彩妆体验基础上,新增了皮肤分析、护肤SPA项目,注重服务型消费体验,是具有美妆行业特点的新一代门店。

 

图6:娇兰佳人着力打造特色服务和产品

(娇兰佳人着力打造特色服务和产品)

此外,为了适应形势的变化,配合“两妆一品”战略,全力打造娇兰佳人特色的产品和服务,娇兰佳人还创新提出了“优品优选 时尚平价”的新口号,告别“名品正货,超级低价”的货品理念。

“同质化是化妆品集合店的痛点,娇兰佳人必须打造一盘具有特色的产品,形成差异化竞争力,才能实现真正长远的发展。”

蔡汝青介绍,经过多年的努力和沉淀,娇兰佳人目前已经形成一个自有品牌(娇兰佳人)+两个护肤品牌(植物日记、婷美美肌)+三个彩妆(minilab、REC、柏蕊诗)+四个药妆(lubatti露芭缇、AIP艾伊派、BIOFILA贝肤泉和COSCURE珂思蔻)的自有专供品牌格局,其中除了日本药妆品牌COSCURE珂思蔻正在筹备上市外,另外九个品牌已初具规模和水准,“我要求娇兰佳人的自有专供品牌放在市场上也得是品牌,甚至是最好的品牌,REC将率先证明这一点。”

图7:娇兰佳人2000店暨第四代形象店发布会现场董事长蔡汝青先生讲话

 (娇兰佳人2000店暨第四代形象店发布会现场董事长蔡汝青先生讲话)

蔡汝青透露,除了差异化产品,服务也是实体店对比线上的优势所在,娇兰佳人开始强调产品与服务并重。娇兰佳人现有3000名彩妆师,明年将培训5000名药妆师,以帮助消费者诊断自己的皮肤,帮助他们选择合适的温和又有效的药妆产品,以调理肌肤。娇兰佳人目前正处于第三个五年中,这一阶段娇兰佳人将一边加快发展加盟扩大规模,一边打造娇兰佳人特色的产品和服务,继续以消费者体验为灯塔,打造消费者能切身感受的好体验,以满足消费者不断升级的需求。

图8:娇兰佳人领导席2000店暨第四代形象发布会

(娇兰佳人领导出席2000店暨第四代形象发布会)

责任编辑:纪乐辉

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