福州一市民3.2万元定制家具 尺寸却不合

海峡网12月12日讯 （海都记者 陈海容）昨日，市民潘先生向海都报反映，9月初，他花费3.2万元，在福州市仓山区红星美凯龙欧派衣柜店定制了多件家具，双方签订的合同中注明交货时间为10月15日，而直到11月中旬，这些家具才陆续送到他家，安装时还频频出现尺寸问题。他立即向店家反映，却被店员“遗忘”，半个月后才得到处理。

潘先生说，他在欧派衣柜店定制了衣柜、酒柜、榻榻米等多件家具，花费3.2万元。“在制作家具前，设计师曾上门量定尺寸、沟通方案。”潘先生说，双方约定10月15日交货，可直到11月中旬，这些家具才陆续到货。

家具来了，可潘先生却失望地发现，衣柜、鞋柜、梳妆台等均出现尺寸问题。“起初为了节省空间，衣柜做成了推拉门，内部设计有抽屉，但安装后却发现，抽屉被推拉门挡住了，根本打不开，形同虚设。”潘先生说。“出现这么多尺寸问题，定制的意义何在？”潘先生原定12月中旬搬到新家，如今由于家具问题，墙体还没粉刷。

家具出现问题后，潘先生找到欧派衣柜福州售后人员协商，对方表示会处理，但最少需要十天时间。而十多天过去了，昨天，潘先生又致电售后人员咨询处理进度，工作人员却表示忘记了，这让潘先生大为恼火。对于交货时间延期，售后人员表示愿意给予500元补偿，但潘先生并不接受。

昨日，记者联系上欧派衣柜相关工作人员熊女士。熊女士称，定制的家具并非都是完美的，尺寸出现问题，可能是设计师对尺寸的把握不够精准，也有可能是厂家在制作时出现差错。而交货时间延期，也是因为厂家发现家具在设计上存在不合理，退单了。目前，衣柜已让设计师重新下单给厂家制作，他们愿意赔偿潘先生一把价值一千多元的椅子作为补偿。