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李先生的消费清单

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深圳市消委会:督促商家整改

据了解,“1949华家里”餐馆的登记注册信息显示,其经营者名称为“大碟小碗餐饮文化传播(深圳)有限公司”。

为此,观察者网在某团购网站上,搜索了一下这家餐馆。发现在今年一月份,就有消费者反映说,确实是没有菜牌,三个人在该餐馆消费了3900元都没有吃饱。其中野生小黄鱼要卖2000元一斤。

为什么餐馆会没有菜牌?对于这样高的定价,又是否真实合理呢?

该餐馆相关负责人李女士表示,目前餐馆还处于试营业期间,因为每天运过来的海鲜不同,所以没办法提供固定的菜牌,就按照客人人均消费标准进行配菜。

李女士称,“我们都是提前让客人确认人均消费标准,之后再进行配菜,客人确认后再制作。”

而对于价格方面,餐馆提供了一张进货小票,上面显示东海小黄鱼的进货价为1260元每斤。对于需要支付1092.66元的服务费,李女士表示,这是按照餐馆规定,收取15%的服务费。

李先生向深圳市消委会投诉反映了这一情况,28日下午,深圳市价格监督检查局现场开具检查通知书。现场检查人员表示,根据初步检查,“1949华家里”餐馆没有菜牌,没有进行价格公示,涉嫌违反明码标价管理规定,依法进行立案查处,责令商家立即进行整改。对于是否存在其他的问题,尚需进一步调查核实。

餐馆相关负责人李女士表示会尽快整改,也会联系消费者进一步解决纠纷。

深圳市消委会投诉咨询部魏兴表示,根据现场调查结果,经营者没有对菜品进行明码标价,也并未事先告知消费者会收15%的服务费,这侵犯了消费者的消费知情权,市消委会将进一步监督事情进展,向商家发送书面调查意见书,督促商家整改。也提醒消费者遇到消费侵权行为要保留好相关凭证,便于事后向相关部门反映,维护合法权益。

责任编辑:林晗枝

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