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结婚45年

第一次花3480元拍婚纱照

因为结婚那时候没有条件拍婚纱照,正好赶上“老会玩”这一次,对诸葛先生和胡女士这对老夫妻来说,这可能是最后一次,算是留个念想。

邮轮上,老两口兴致勃勃的等来了拍摄婚纱照的环节,两人化了妆,真到拍摄摆pose的时候,倒显得有些不好意思。两人有几张合影的背景是大海和邮轮内景。

负责摄影的是广州市蜜月旅拍摄影公司,免费赠送10张,如果游客当时觉得不错,可以多挑选一些,超出10张的部分按每张120元收费,之后制成相册寄给游客。

诸葛先生和胡女士一共选了三十多张,花了3480元。

承诺1个月寄到

苦等三个月才收到

旅游结束后等了一个多月,相册迟迟没有寄来,诸葛先生的女儿在微信群里问大家有没有收到相册,新景界的工作人员谭女士说在赶工。

又过了半个月,有游客再次问起婚纱照的事情,得到的回复是照片都没有出来。这样一来,大家就有意见,认为摄影公司拖拖拉拉,承诺1个月寄到,却2个月过去都没消息。

“老人家难得照个婚纱照,千盼万盼等着早日看照片,你们这不是调戏我们感情嘛”,诸葛先生女儿觉得,父母是和旅行社签的合同,希望这个问题旅行社能协调解决。

新景界一位罗姓工作人员承诺,新景界会负责到底,照片也会如数寄到游客手上。

4月19日,新景界和蜜月旅拍沟通有了进展,蜜月旅拍答应5月1日前将所有照片快递,如有逾期,新景界要求蜜月旅拍全部退还自费拍照的钱,并贴出了蜜月旅拍的致歉信。

蜜月旅拍解释,由于订单量过大,工厂制作排期紧张,为保证产品质量,造成产品进度延后。

四月下旬,游客陆续收到相册,但新的问题又出现了。

四月下旬,游客陆续收到相册,但新的问题又出现了。

一位女士对制作效果不很满意,她说,“收到的相册制作太差了,色彩同当时电脑选片的效果差太远了,当时原片的那位小姐还说底版送到公司还会修图......哪知道却成了这个样子,修得比原片还差。”

70岁老夫妻邮轮上拍婚纱照 拿到相册后气得想烧掉

“恨不得烧掉”

要求退款却被拒

见几位游客在群里讨论相册的事,另一位女士说,“我还没收到,内心已经不安了,当时化妆化的都那么丑。”

70岁老夫妻邮轮上拍婚纱照 拿到相册后气得想烧掉

70岁老夫妻邮轮上拍婚纱照 拿到相册后气得想烧掉

“当时在拍出来在电脑上看还是可以的,我老太婆说,有点太胖了,他(工作人员)说不要紧会给你们修”,诸葛先生说,刚开始看到照片好气,“恨不得烧掉”。

“当时在拍出来在电脑上看还是可以的,我老太婆说,有点太胖了,他(工作人员)说不要紧会给你们修”,诸葛先生说,刚开始看到照片好气,“恨不得烧掉”。

诸葛先生对旅行社的服务及品质还挺满意,就是对摄影公司制作的相册不满意,制作出来效果不好,化妆不行,也没有给他们修图。

因为对相册不满意,诸葛先生女儿希望蜜月旅拍退款,但遭到拒绝。针对此事,新景界旅行社暂目前未正式回应。

蜜月旅拍跟进此事的蒋小姐说,的确有承诺修图,没修到可以弥补。她说,化妆等的人比较多,可能个别没有做到位,另外照片是客户现场选,如果不满意,可以重新修图或者重新制作,无法退款。

(照片由受访者提供)

责任编辑:肖舒

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