莆田：商场送货迟了 赔偿客户一千五

海峡网1月4日讯（海都记者 陈盛钟 通讯员 林海）2016年9月，莆田消费者刘女士在荔城区某大型家居装饰商场购买了一套橱柜，并一次性支付了全款4万元。后经刘女士多次催促，商场才于2016年11月3日将橱柜送到刘女士家里，比双方合同约定的到货日期10月17日迟了半个多月，而且到货5天后商场才派人上门安装。

刘女士觉得商场违约，耽误了自己装修进度，于是要求商场依照合同约定的，每推迟一日到货按总价的千分之二累计进行赔偿。可是，商场售后人员却以橱柜已经安装好、配送周期不可控及负责人不在等诸多理由进行推诿，拒绝赔偿违约金。

更让刘女士不能接受的是，商场方面还威胁称，如果刘女士再要求赔偿的话，他们将不保证能正常提供售后服务。

多次沟通无果后，刘女士只好向当地工商部门投诉此事。工商部门表示，根据《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

为此，荔城区工商局工作人员约谈了该商场负责人，告知其应守合同，重信用，诚信经营。经过耐心调解，商场方面最终赔偿了刘女士因逾期送货产生的违约金1500元。