平潭网11月11日讯(见习记者薛海云)作为我区首个面向乡镇推广的便民服务中心,流水便民服务中心投用以来,效果显著。截至10月底,总业务量为5483件,其中受理量1632件,业务咨询量2219件,日办结量为350件。
流水便民服务中心今年8月25日正式运行,共将49个便民服务项目引入标准化管理,结束了群众办事多部门跑的历史。
据介绍,该中心占地面积480平方米,进驻市场监督管理局、公安局和12345服务热线等6部门,设立11窗口,按照“社会平稳、群众便利、运行高效”等原则,提供49项便民服务,整合了政务服务、惠民帮扶、群众信访三大职能,是一个“便民、高效、规范、廉洁”的便民服务平台。
“流水便民服务中心不是简单的区行政服务中心缩小版,而是便民服务和网格化管理中心的合体版。”流水便民服务中心负责人高珠琴表示,这个平台是基层服务管理新体系,主要目的在于以人为本、服务为先、推动政府职能,促进城乡社会服务管理网格更加完善,功能更加健全。
高珠琴说,目前办理的业务仍以公安户政最多,业务集中在公安窗口。下一步,有望在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面拓宽服务领域,让百姓和企业办事更方便、更快捷、更有效率。
责任编辑:肖舒
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