邻里起纠纷 厦门鼓浪屿“和事佬”有妙招

晨报记者 陈佩珊

通讯员 朱文

有一个生意红火的邻居，是一种怎样的体验？答案有很多，但对几个月前的老鼓浪屿人丽香（化名）和阿婷（化名）来说，利没有，弊却不少。

案例1｜生意红火，吵到邻居家

老鼓浪屿人阿婷近来因为隔壁的婚纱摄影馆闹心。

阿婷家隔壁是一栋建于上世纪二三十年代的小洋房，是鼓浪屿上有名的历史风貌建筑。小洋房虽然无人居住，但一直有人打理，保存完善，常引得游人驻足观看。今年，有家婚纱摄影企业租下了小洋房，作为婚纱拍摄基地。每天从早上七点到晚上十点，来拍照的新人、摄影师、助理，人来人往，络绎不绝。闪光灯咔嚓咔嚓，经常到了夜里还一阵一阵地照亮阿婷家的窗户。

隔壁吵吵闹闹，阿婷想着忍忍就过了。闪光灯太亮，她就把窗帘拉上。但3月看到的一幕，让她再也忍不下去———摄影馆的几名男员工将抽完的烟头随手扔下楼，掉在了两栋房子之间的夹缝里。“这是把我家院墙当烟灰缸了吧！”阿婷气冲冲地找摄影馆说理，但去了几趟都解决不了问题。她只好向“和事佬”老柯求助。

老柯随阿婷一起到了摄影馆，辗转找到了林经理。林经理态度不错，表示会了解情况，尽快处理。然而，时间一点点过去，“烟灰缸”还是“烟灰缸”。

阿婷又一次找到老柯。两人再到摄影馆时，经理已经换人。老柯向新来的陈经理介绍了事情的来龙去脉。“生意要做得好、做得长久，得打好邻里关系不是？”陈经理解释，工作交接时有疏忽。他许诺，尽快处理，一定让邻居满意。

没过两天，阿婷高兴地告诉老柯，烟头的事已经解决了。不仅如此，摄影馆还将缩短晚上拍摄时间。老柯回访得知，摄影馆制定了惩罚措施，乱扔烟头将被罚款。

案例2｜楼上排污，楼下苦难言

10月的一天，老柯像往常一样走在鼓浪屿的小巷里。突然，一阵刺耳的争吵声在耳边响起。老柯循声而去，只见他的老熟人丽香正站在一地污水里与一名中年男子大吵，两人情绪激动，剑拔弩张。

“干什么呢？”老柯上前高声喝止。双方被这突如其来的喊声镇住了。看到老柯，双方情绪逐渐平缓下来，丽香一脸委屈地倒起苦水来。

中年男子是丽香家楼上家庭旅馆的主管张先生。当时正是旅游旺季，但家庭旅馆的排水管老化破裂，一直没修，大量污水顺着墙壁流到了一楼，漫延到了丽香家门口的过道上。满地污水，又脏又臭，连青苔都已经长了出来。

忍了一个月，丽香忍无可忍，爆发了。她冲进旅馆，与工作人员大吵。丽香告诉老柯，一个月来，门口都是污水。“家里有老人有小孩，滑倒了可怎么办？”据丽香所言，她已经找了张先生好几次，要他们赶紧修水管并把污水打扫干净。“我在这里住了几十年，你们来了以后给我们生活添了多大麻烦，你们赚这钱亏不亏心！”说着说着，丽香撸起袖子又要冲上去。

张先生也很生气，他认为丽香冲到店里骂人，严重影响了住店客人。张先生表示，并非他们故意不修，“最近太忙，工人一直叫不到”。

“都是邻居，你们影响她生活，她影响你们做生意，其实不就一件小事嘛！”老柯提出了解决方案，并征求双方意见。“张先生你马上叫人来修水管。要是找不到人，我联系社区，找人来修。”老柯一边说一边拿起了墙边的扫帚，“我先帮你们把过道打扫干净”。

“不不不，怎么能劳烦您动手。”丽香和张先生都有些不好意思。张先生当即叫出了店员，一起帮打扫，同时通过手机联系水电工。

短短半小时，持续了一个多月的邻里纠纷化解了。

(海西晨报)