原标题:异常订单?共享单车骑行结束,计费却不停…这样的情况你遇到过吗?
现在街上的共享单车越来越多,给市民出行带来方便的同时,也有很多市民发现有的共享单车使用结束后,计费系统却没有停止计费,福州的王先生就遇到了这样的情况,计费达到九百多元钱。

王先生介绍,15日他按照以往操作方法,使用完一辆哈喽共享单车、上锁后就回家了,第二天他手机收到共享单车软件发来的异常使用的提示信息。


到了18日,王先生发现共享单车软件还在计费,费用已经高达九百多元,王先生儿子与共享单车软件后台多次联系后,才被认为是异常订单,最后王先生被扣一元车费,异常订单记录也被撤销。

王先生再次扫描二维码开锁,过了两分钟王先生锁上这辆车的锁匙。

这时,手机软件依然显示正在骑行中,计费也没有终止。

王先生儿子说,遇到这种情况可以点击手机上的"关锁后未结费"按钮,再点击"申报还车异常"、拍摄单车照片后确认申报,系统就会冻结使用者的账户十五分钟、进行保护,但是也遇到这样的操作不成功的情况。


在网络论坛上记者也看到、有很多市民上传的异常骑行收费记录。


为什么会有这么多出问题的记录?
记者联系了哈喽共享单车客服
但是没有得到他们的回复
记者继续上网,查询到全国各城市也有类似的情况,根据报道这些都是共享单车软件后台数据出现问题造成的。

看来市民在结束骑行共享单车后,要认真查看手机软件是否还车成功。

责任编辑:杨林宇
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