高管领航说消保，上下同心护权益——中英人寿福建分公司开展“高管说消保”金融教育宣传活动

为积极响应“2026年金融教育宣传周”活动号召，中英人寿福建分公司将消费者权益保护工作提升至战略高度，由分公司及辖内各机构高管领衔发声，自上而下推动金融教育宣传走深走实，让消保理念融入日常经营、落到服务一线。

（一）高管发声，树好消保“风向标”

福建分公司临时负责人率先发声，通过官方服务号、视频号等平台发布专题宣讲视频，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，深入解读《保险产品适当性管理自律规范》，介绍新版适当性评估问卷，从战略层面阐释适当性管理的核心要义，强调将监管要求转化为可感知、可执行的服务标准，彰显公司落实“中英消保Right行动”的坚定决心，擦亮“中英好托付”品牌名片。

厦门分公司临时负责人接力响应，聚焦适当性管理、网络金融乱象及个人信息保护等热点议题，向公众传递专业、权威的风险提示，以高层声音引领消保方向，为全辖活动定下基调。

（二）聚焦乱象，守好群众“钱袋子”

面对日益复杂的网络金融环境，泉州中心支公司总经理、晋江营销服务部负责人联袂出镜，围绕整治网络金融乱象开展专题宣讲，重点提示网络虚假宣传、高息诱惑等陷阱，并结合真实案例，剖析AI深度伪造诈骗、非法代理退保等典型骗术，提醒大家保护好个人信息，做到不轻信、不盲从、不随意转账，引导公众在享受数字金融便利的同时增强风险防范意识，理性判断、审慎决策。

（三）倾听心声，架起沟通“连心桥”

消保工作不仅在于“说”，更在于“听”。线上视频之外，线下沟通同样用心。漳州营销服务部负责人深入一线服务网点，开展“高管接待日”活动，耐心倾听客户心声，现场解答疑问，将收集到的意见建议转化为服务优化的着力点，为持续改进服务注入源头活水，以真诚互动拉近企业与消费者的距离，让消保服务更有温度、更具实效。

从线上发声到线下践行，从战略部署到基层落地，中英人寿福建分公司以“高管说消保”为抓手，构建起上下联动，推动金融教育宣传覆盖更广、落点更实的工作格局。未来，中英人寿福建分公司将持续发挥高管带动作用，推动金融知识普及常态化、服务触达精准化，切实守护每一位消费者的合法权益，为构建和谐、清朗的金融生态贡献中英人寿力量。