人保财险龙岩市分公司：五一服务不断档 人保真情伴旅途

五一劳动节是致敬奋斗者的节日，也是群众踏青出游、返乡探亲的高峰期。为切实保障节日期间道路交通安全畅通，践行“人民保险，服务人民”的初心使命，人保财险龙岩市分公司提前部署，于五一期间在龙岩高速口设立“心服务”便民站点，安排专人值守，提供事故快处、车辆检测、保险咨询、应急物资等多项暖心服务，用实实在在的行动守护广大群众平安出行、顺畅度假。

4月30日，该分公司总经理黄志坚一行来到龙岩高速口“心服务”站点，看望慰问节日期间坚守岗位的一线理赔工作人员。黄志坚与现场员工亲切交流，详细了解站点服务项目、人员轮班及后勤保障等情况，对大家放弃休息、坚守岗位、默默奉献的精神给予高度评价。他强调，五一假期群众出行意愿强烈，高速车流量大幅上升，服务需求集中，站点工作人员要主动作为、靠前服务，持续深化“警保联动”机制，丰富服务内容、提升服务品质，把“心服务”站点真正打造成群众出行路上的“温馨港湾”和公司服务品牌的重要窗口。

“心服务”站点在提供事故快速处理、理赔指引、车辆安全检测等专业服务的基础上，还免费向过往群众提供饮用水、泡面、常用药品等应急充饥物资，并开展路线指引、保险咨询、医疗协助等便民帮助。同时，站点工作人员积极向过往群众宣传公司理赔服务，普及防灾减灾、反欺诈、反洗钱等金融安全知识，进一步延伸服务触角，展现人保理赔的责任与担当。