在互联网+时代,电商得到极大发展,但同时也存在很多隐患,除了电商消费者利益受损外,平台本身竟然也遭遇诈骗事件。
5月4日,据《检察日报》消息,一起涉及天猫积分诈骗的的案件被曝光。天猫店主利用网络黑产、虚假商品交易,最后骗取天猫真实积分,再套现装进自己的腰包。总计制造了14亿刷单量的惊人数字,获取7亿多天猫积分,骗取天猫671万余元。
诈骗者通过不断注册新用户刷单,利用自家天猫店进行退货退款操作,将新用户变为天猫会员。
成为天猫会员后,诈骗者就可以利用“生日特权机制”,在生日月领取双倍积分卡。
随后,诈骗者在生日周内购物时使用该卡,获得双倍积分,赠送积分以5000分为上限。
之后,诈骗者在自家店铺购买商品并使用积分,天猫则将相应的资金付给店铺。诈骗者利用这个规则,成功套现671万元现金。
事件发生后天猫出台新规,称为防止此类事件再次发生,6月1日起关闭积分抵现。
对此很多网友表示不能接受,认为是天猫平台自己出现漏洞,却把所有问题归结在消费者身上。
作为本次案件的受害者,阿里方面对媒体记者表示:“这也不能完全算是天猫的漏洞。生日的真实性是需要通过实名验证的,如果实名认证不通过下单是会被限制的。这个的核心问题是刷单和线下的购买身份证和账号的黑灰产业。”
按照阿里的方面的说法,控制刷单和个人信息买卖才是关键,但是正如钉科技评论员郭建辉所说,买卖个人信息之前已经有过管控,也有量刑,最近发布的《关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》也做了更明确的规定,会起到一定的规范作用,不过不能排除有顶风“作案”者。
也就是说依靠法律监管单方面还不够。郭建辉认为,网络实名制需要电商平台继续推进,不仅如此,电商平台还需要与用户建立多伦确认机制,比如是否是身份证持有者本人的行为,当然,这块是有难度的,所以需要持续进展才可能取得效果。
此外,关于电商平台频繁出现的刷单问题,郭建辉表示,禁止刷单需要涉及的所有领域齐抓共管,而且同样需要长期坚持。
如今,越来越多的电商利用积分抵现,好评获优惠券等鼓励制度来吸引消费者,这很容易给“有心人”可乘之机。
此前,就有诈骗者利用京东商城给好评就能获得“京豆”的漏洞,用他人身份证购买了30多家钻石级客户,先是虚构交易,然后给出“好评”,在十个月内骗取了京东给付的价值800余万元的京豆。
平台和监管都需要建立适当的机制来避免此类现象再次发生,保障消费者和平台自身的利益。
责任编辑:海凡
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