平潭行政服务中心正式施行巡查工作制度

“公共区域打印机故障，影响群众办事，已报修;大厅群众办事区域卫生较差，地上纸片、桌面废纸较多;某部门窗口无坐班人员……”这是记者在区行政审批局看到的一份值班记录，由当天值班人员签字后，贴在公示栏上。值班记录记载了区行政服务中心各窗口的办事情况和巡查情况。

经过一段试行，昨日，区行政服务中心正式施行巡查工作制度，每天的巡查结果将通报给各派驻单位。

据了解，全区机关效能建设工作会议召开后，区行政审批局对区行政服务中心开展定期的值班制度和不定期的抽查工作。一方面，加强规范人员考勤制度，严格落实请销假管理制度。另一方面，在落实机关效能建设主体责任制方面，由区行政审批局各业务部门轮值担当行政服务中心值班主任，开展巡查工作、协调工作并汇总记录窗口工作的相关情况。

“通过这样的方式规范工作人员的工作态度，让群众办事更放心。”值班主任之一、区行政审批局产业促进处副处长陈岚说，该项工作从7月27日起开展，到8月19日为试行时间，以劝导、教育和中心内部通报为主。8月22日起正式施行，并将每天的巡查结果通报各派驻单位，推广差异化考核办法。

民生无小事，为了更好地让群众监督政府，区行政服务中心每个窗口还配置客户评价器。“客户评价器也间接传导压力给窗口办事人员，形成人人抓机关效能的氛围。”区行政审批局副局长卓华彬说。