近日，古田县陈先生在购买手机时碰到烦心事：购买前商家承诺购机赠话费，但陈先生买好手机商家却不认账。
据了解，陈先生在该县城区某手机店买手机时，商家承诺可以赠送话费，于是陈先生购买了一部价值2300元的某品牌手机。然而，当陈先生付完款，要求商家办理送话费的手续时，商家却说陈先生不能参加送话费活动。陈先生认为如果不是商家承诺可以送话费，他也不会买手机，遂要求商家退货，商家仍然不同意。陈先生气愤之下，直接拨打了12315投诉电话。
古田县市场监管局工作人员接诉后立即到现场核查，确认陈先生所诉情况基本属实。经工作人员耐心调解，商家最终按照购买前的约定赠送话费。
责任编辑：林航
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