福州机场今年春运发送旅客超140万人次 创历史新高

2016年春运已于昨日落下帷幕，今年春运期间，福州机场顺利完成春运保障保障工作。据初步统计，在1月24日至3月3日共计40天的春运历程当中，福州机场共完成运输架超11700个，日均293架次，最高日达313架次，同比大幅增长12.47%；完成旅客吞吐量超146万人次，日均3.6万人次，最高日超4万人次，同比大幅增长14.45%；保障对台出港旅客超2.7万人次，同比大幅增长15.93%。

此外，春节黄金周，即2月7日至2月13日期间，共完成运输架次1800余个，旅客吞吐量超22.7万人次，较去年分别增长10.38%和9.9%。

安检志愿者服务

新增两条包机国际航线，让旅客“畅飞”

春运期间，福州机场出入境客流量持续攀升，航线航点不断增加。春运期间，福州机场进一步推进航空业务，加大航班投入，力争为广大旅客提供更多便利和出游选择。春节期间，福州前往巴厘岛和马尔代夫的包机航线相继开通，意味着广大市民无需中转其他机场或城市，即可直达两处旅游热土。

两条包机航线的开辟，不仅进一步拓展了福州机场连接世界各地的网络线路，持续推动大型现代国际进程，也为三地间的经济贸易往来带来崭新的机遇和契机，同时为促进三地经贸合作、人文交流以及旅游资源共享奠定了坚实的基础。

据元翔福州空港相关负责人透露，下一阶段，福州机场将继续抓紧航空业务，合理布局东南亚、南亚、美洲航线网络，鼓励多家航空公司优化和拓展现有航线网络，提高航线覆盖广度；争取年内开通福州至马德里、温哥华、洛杉矶、莫斯科等洲际航线，便利广大旅客出行，为游客提供更多选择。

值机服务

提高机场放行正常率，让旅客“速飞”

近年来，尤其在春运期间，福州机场为提高航班正常率做足了功夫，并取得了较为显著的成绩：2016年2月29日，民航局对外发布“2016年1月旅客吞吐量占全国1%（含）以上机场放行正常率统计结果”，福州机场以其1月份正常率82.95%的好成绩跻身前十，福州机场提升航班保障运行效率工作初见成效。

一方面，福州机场加强资源能力建设，提高航班保障水平。2015年7月，福州机场启动容量评估工作，根据初步评估报告，机场高峰小时保障能力可达28架次；今年春运期间，增设6个临时机位，提高机场不正常航班保障能力； 

另一方面，福州机场加大技术投入，梳理诸多要素和相关环节。作为全国首批试点机场之一，福州机场稳步推进航空器机坪运行管理试点工作，全面完成PBN飞行程序设计工作并常态化运行；借助空管局空中交通信息平台、ADS-B终端、多机场信息系统等系统平台，提前掌握天气预警、流量控制信息等；通过ACARS实现电子舱单传递工作，加快CDM在福州机场的引入建设，提高航班运行保障效率。

登机口人文服务

提倡“三优”服务，让旅客“暖飞”

春运、春节期间，福州机场坚持以“优质服务、优良保障、优美环境”为原则，认真落实春运期间的服务保障工作，进而传递空港人文关怀，充分展现窗口岗位“春的气息，年的味道”。

环境布置方面，春节期间，福州机场以“八闽年味”为主题，通过灯笼、爆竹、猴子、鲜花、窗花等节日元素，装扮候机楼各处，包括自动门、安检通道、值机柜台、行李转盘、停车场等，营造喜庆的候机楼年味气息。同时，地面服务工作人员统一佩戴红色围巾，候机楼播放欢快喜庆歌曲，为广大旅客送上节日的祝福和问候。

安全方面，福州机场严把安全大关，加强检查力度，优化检查方式，仅春节七天，共检查旅客近11万人，检查行李28.9万件，共计查出冒名顶替2起，异常行为7起，危、违、限制品等4000余起。其中脚部、腰部藏匿火种6起，鞋底藏匿吸毒工具1起；行李、人身等位置鞭炮、烟花、摔炮等10余起，共600多枚；电击器2起；催泪瓦斯1起；氧气罐1起；打火机油1起；以及打火机3000多起、刀具近300起、托运行李锂电池1000多起。

服务方面，开展一系列节日庆祝活动，包括“书法家现场写对联”、“闽剧表演”、“剪纸展”、“民间手工艺演示”、“畲族服饰展览”、“咏春拳”、“油纸伞现场制作”等节目；针对春运客流量大、航班量多、人员较为复杂等特点，福州机场不断提升服务品质，推出“男性专检通道”、“特殊旅客服务专柜”、“早高峰时段增设无行李或轻行李检查通道”、“二次办理行李托运以及晚到旅客优先检查服务”、“团队旅客预约服务”、“青年志愿者流动服务”、“快递小管家服务”、“贵宾旅客特色服务”等春运特色服务，提高旅客办理手续速度，提升机场优质服务形象。

春节剪纸展活动