2025年南安市网格员职业技能竞赛收官

秋韵渐深，干劲更浓。24日，南安市政府会议中心，一场属于全市网格员的“巅峰对决”正在上演。台上，选手们沉着应答、妙语连珠；台下，评委们凝神倾听、严谨打分。

在这场“以赛促学、以赛促练、以赛促用”的2025年南安市网格员职业技能竞赛中，水头镇尤培治以93.16分折桂，成为本届“金牌网格员”之一。这场121名网格员参与的技能盛会，不仅是个人能力的“试金石”，更是南安市完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系的生动缩影。

从赛场上的思维碰撞到田间地头的务实服务，从数据信息的精准采集到群众身边的温情守护，南安正以一场“技能淬炼”回应发展之问：如何为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理，让基层治理既有智慧精度，更有民生温度？

【赛场砺精兵】以“实战标尺”丈量网格力量

“网格虽小，却关系千家万户。我们不只是信息采集员，更是矛盾化解者、群众贴心人。”决赛主题演讲环节，来自水头镇南侨村的尤培治以一段朴实有力的开场白打动全场。

她在分享中回忆起台风“韦帕”过境后的清晨。当时，她与同事在巡查时发现，一家培训机构的门面玻璃已破碎，摇摇欲坠。两人第一时间联系负责人紧急处置，成功化解了可能伤及行人的安全隐患。事后，该负责人紧握她的手再三致谢，尤培治却笑着说：“这只是网格员的本分。哪怕只是及时发现一处险情，对群众来说都是多一份安心。”

在这场决赛中，一个个源自一线的真实故事，通过网格员的演讲鲜活再现。紧接着的情景应对环节，选手现场抽题，直面信息采集受阻、矛盾即将升级等棘手场景，在有限时间内清晰阐述处置策略。这不仅是对沟通协调、应急处突能力的深度考察，更是对网格员日常工作的精准复刻。

本次赛事有“平台日常应用”“网格E通实操”“社会公开投票”“网格工作演讲”四大环节。不同于常规技能竞赛，本次竞赛在项目设置上更具全面性、系统性与实战性，将数据采集、系统操作、群众沟通、应急处突等核心能力全覆盖，最终结果以各个环节总得分作为标准，考评过程更凸显公平性。

值得一提的是，公众投票环节票数总计达11万余票，有效增进了社会各界对网格化服务管理工作的理解与支持。“一等奖藏着同事互助的力量，也藏着村民的认可；社会投票时的‘必须支持你’，是我听过最暖心的话。”尤培治感慨道。

“最实”的荣誉激励，能够全面激活队伍动能。排名靠前的选手不仅能获得奖金，更被授予南安市“五一劳动奖章”“技术能手”“金牌网格员”等荣誉，还可按程序申报为市高层次人才。其他进入决赛的选手同样在疗休养、评优推优及职业发展中享有优先机会。

“这份荣誉属于所有网格员，它让我们看清，基层服务也有高价值，这份职业值得被尊重。”尤培治说出了网格员队伍的心声。

【治理见真章】用“千条线”编织“万家安”

赛场，只是网格工作的缩影。赛场之外，南安已科学划分3314个综合网格，一张覆盖全域的“智慧网”“服务网”“平安网”早已织就，将治理温度传递到群众身边。

如果说，尤培治的故事诠释了网格员的“安全守护者”角色，那么，亚军尤秋月的经历，则赋予了这份工作“温情传递者”的注解。

来自省新镇满山红村的尤秋月，曾因一次顺手帮助老奶奶认证养老金，收获了老人“硬塞”的花生与牛奶。“那一刻我突然懂了，服务不只是解决问题，更是把心意传递到群众心里。”这份触动，让她从此把“感同身受，暖己利人”当作服务准则。

尤秋月点开“网格E通”App，工作台上包含“人口管理”“社矫对象管理”等55个场景模块，几乎覆盖群众需求的方方面面。在她看来，这些工作从不是冰冷的符号。重点排查名单上，她会标注“孤寡老人需上门转移”；在家庭服务需求走访中，她会持续关注“困境母亲、儿童”……群众的每件小事，都是她记挂在心的“大事”。

这背后，是数据的赋能，打通了治理“最后一公里”。一连串的认可清晰勾勒出南安在治理创新上的足迹：南安市综治中心指挥调度平台（原南安市基层社会治理智慧平台）于2020年摘得工信部“行业大数据应用优秀星河案例”，2023年3月其成熟经验入选《福建省集成改革典型案例选编》。中央、省、市各级领导逾百次的调研走访，则生动诠释了南安市网格化工作从一地实践，成长为可供借鉴的示范样本。

在美林街道，网格员靠“房屋安全隐患场景”及时排查安全隐患；在省新镇，他们借“刑释人员帮教”精准帮扶特殊对象；在洪濑镇，网格员配合公安进行居民流动人口采集……这样的场景，在南安早已屡见不鲜。

以赛赋能，以治促安。一场竞赛，检验的是技能，凝聚的是人心，激发的是活力。未来，南安将持续推进网格员队伍专业化、职业化建设，深化数据共享、场景创新与系统融合，以“小网格”托举“大治理”，用“微服务”汇聚“大平安”，为更高水平的平安南安、法治南安建设注入源源不断的“网格动能”。（海丝商报记者 李贵灵 通讯员 张尚坤 陈燕茹 吴艳全）