业主发布不实言论引纠纷 派出所多元调解化积怨

近日，福州市公安局宁化派出所利用“警律联盟”“AI智能体调处”多元矛盾化解机制，调处了一起小区业主与业委会委员之间的名誉侵权矛盾，以柔性调解守护小区和谐氛围。

据了解，日前台江区一小区筹备业委会换届选举工作，业主陈某祥、林某德、郑某亮对业委会委员林某的履职情况不满，未经事实核实，在多个小区业主群发布不实言论，不仅无端指责林某与其父亲以公谋私，还使用侮辱性词汇攻击他们。不实负面言论迅速扩散，引发其他业主对业委会工作的抵触情绪。林某与父亲备感委屈，向宁化派出所报警求助。

接警后，民警全面开展调查取证，证实三名业主发布的多项指控均无实质证据支撑。在调解阶段，派出所启用AI智能体调处系统，引导双方清晰陈述诉求与事实。同时，联动驻所民事律师同步开展释法说理。工作人员明确告知，业主依法享有监督业委会的权利，但监督必须立足客观事实，当众使用侮辱性语言诋毁他人，已超出合理监督边界，属于名誉侵权违法行为。

经过细致普法劝导，陈某祥等三人深刻意识到自身言行的过错与法律后果，诚恳认错悔错。近日，双方正式签订调解协议书。三名业主出具书面道歉信，并在所有发布不实言论的业主群公开致歉。林某与父亲表示谅解，承诺不再追究陈某祥等三人的行政法律责任。

此次调解以案释法、以理服人，不仅化解了双方积怨，更给全体小区业主上了一堂生动的法治课，达到“办理一案、教育一片、化解一方矛盾”的治理成效。（记者 林春长 通讯员 张莉莉）