福州火车站多措并举 春运更顺畅温暖

精准加开列车、优化服务流程、上线“寻路神器”

火车站多措并举 春运更顺畅温暖

3日，2026年春运进入第二天。福州火车站客流保持高位运行，务工、探亲、旅游等多股客流交织，前往重庆、成都、北京、上海等省外城市及省内厦门、龙岩、武夷山等地的旅客尤为集中。福州火车站通过精准加开列车、优化服务流程、引入智慧导航系统等一系列举措，让春运归途更顺畅、更温暖。

旅客正在扫码使用“寻路神器”。

面对持续攀升的客流量，福州火车站动态调配运力，在热门方向、关键时段增开列车。3日，福州站开行旅客列车147.5对，福州南站开行134.5对，其中增开列车共计18对，有效缓解运输压力。

服务方面，福州火车站全面开启人工售票窗口、自助售取票机、验证口及安检通道，并在客流密集区域增派工作人员与志愿者引导。“海峡情·王威”服务台也畅通线上线下预约渠道，为重点旅客提供贴心服务。

今年春运，福州南站新上线的“福规AR南站通”电子导引系统，成为不少旅客的“寻路神器”。该系统支持站内关键点位快速搜索与实时路径规划，并结合高清地图与AR增强现实技术提供直观指引。（记者 李晖 通讯员 江曲 韩毅 文/摄）