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2月28日上午,在晋安王庄街道紫阳社区小广场,众人围着87岁的李秋英和90岁的郑礼灿夫妇嘘寒问暖。当天,社区长者“五级关爱”体系启动,常年和轮椅为伴、时常需要求医问药的李秋英被纳入了“五级关爱”重点服务对象。

他助

“五级关爱”抚慰老人心

老人就医难是各个社区普遍存在的问题,特别是高龄、独居、空巢和困难老人,身患多种慢病,经常要求医问药,但子女不在身边,腿脚不便,去医院成了难事。紫阳社区梳理出可以利用的资源并组织热心人士,提供邻里关照、楼宇关怀、社区关心、社工关注、医生关切等“五级关爱”,为老人提供就医帮扶,如陪同就医、代买药品、代为咨询医生、上门问诊、就医绿色通道等,形成服务闭环。

李秋英因为身体情况不常出门,社区党委书记吴晓莉时常上门拜访,聊聊家常,问问身体状况,让李秋英格外暖心。“五级关爱”体系启动后,社区给李秋英建立了“助医服务档案”。

当天,街道社工和李秋英正式“挂钩”,社工仔细询问了老人身体和服药情况,并留下联系电话。“子女还要上班,不想麻烦他们跑来跑去,社区、社工就是我们的身边人,以后看病吃药不用发愁了!”李秋英高兴地说。

省立医院老年医学科的加入,背后还有一个故事。原来,福马社区90多岁的独居老人马奶奶不慎摔倒,急需有人陪同就医。街道社工蔡丽带老人到省立医院就医途中,得到了出租车司机、医院保安和医生的热情帮助。出于助老助医的共同目的,社工和医院很快建立了老年人就医的绿色通道。

“居家养老是主流,养老主力在社区,通过社区搭建服务平台,能让我们的服务更契合老年人的需求。”省立医院老年医学科相关负责人表示,将为老人就医开辟绿色通道,对个别长者定期上门诊疗,给出健康建议。同时,合作药店将提供免费的用药指导服务和送药上门服务。

互助

“服务老人就是服务我们自己”

当天,紫阳社区心港湾老党员工作室揭牌,老党员黄宗如、李生康等自告奋勇成为工作室的“常驻代表”。

黄宗如是紫阳心港湾艺术团的副团长,虽然年过七旬,但身体硬朗。年轻时曾任村里青年队队长的他,和多数居民都很熟络,平时也乐于助人,很有威望。

“我虽然老了,但身体还行,平时有腿脚不便的邻居,叫我帮忙买菜、买药、扔垃圾,我都很乐意,养老不能光靠社会,大家都会老,帮助他们也就是帮我们自己。”黄宗如说。

60多岁的黄采华(化名)也是服务对象。独居的黄采华患有精神障碍,说话不太利索,但衣着整洁。

黄采华有两次走失的经历,每次邻居都帮忙寻找。“大家都很关心他,逢年过节,都会给他家送一些点心。”邻居黄香贞说,在亲戚和邻居多年照看下,黄采华已过上正常生活。(记者 朱榕)

责任编辑:赵睿

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