乡镇引入专业社工 为民服务打通“最后一米”

“太感谢你们了！”26日，福州市晋安区新店镇居民刘阿姨握着社工的手，激动地不停道谢。

刘阿姨肢体一级残疾，生活不能自理，家庭经济困难。新店镇社工站的社工近日入户探访时，得知她不太了解救助政策，加上行动不便，希望得到帮助。社工咨询了民政部门后，多次上门指导她填写申请材料，帮助她顺利得到救助。

为打通为民服务“最后一米”，今年8月，福州市晋安区民政局通过政府购买服务，聘请社工机构专业社工常驻新店镇开展服务，协助街道开展对困难群体、老年群体以及儿童群体的兜底服务和关爱保护。

为实现城乡困难群众“应保尽保，应救尽救”，今年，晋安区按照“1家专业社工机构+N名协理员+本村居持证社工”总体思路建设运营乡镇社工站。目前，信任、致福等多家专业机构分别与9个乡镇（街道）签约建站，每站安排不少于2名专业社工。同时，晋安区将乡镇19名、村居194名专职救助协理员，以及各村居480名持证社工通过专项培训、分级培训方式，整合形成覆盖城乡的专业救助队伍。

通过部门协同联动、大数据比对，晋安区民政部门及时收集重病重残、因学因病、高龄失能、就业难等困难人群信息，乡镇社工站人员逐人逐户摸排走访。截至目前，共建立了涵盖近万名各类困难群众的信息库，比对核实有效数据近100%。针对不同困难对象、不同困难程度，因人施救、分类施救，目前已协助各乡镇街道将94户134人纳入低保；协助救助意外事件致困群众20余人次，发放救助金6万余元；协助帮扶重病对象469人次，发放救助金120万元；协助困难学生197人次就学；为12名困难群众提供免费殡葬服务；为2022名残疾人发放生活、护理补贴545万元；为62名社会散居孤儿、事实无人抚养儿童发放基本生活补贴65万元。

本报记者 潘园园