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本网讯  “刚打了铭牌上协管党员电话,你们马上就来了,效率真的高。”11月26日,琯头镇东升村村民连周明通过贴在村口的协管党员铭牌上的电话号码拨打了抢修电话,不到十五分钟该所协管党员魏盛强等三名网格成员就来到现场维护好用户电表。这是国网连江县供电公司协管党员亮身份,党建阵地落地的一个缩影。

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今年以来,连江县供电公司为深入贯彻国网公司战略目标,落实新时代“双满意”工程,结合党建工作融入业务主体,融入中心工作,优化网格机制,配套设置协管党员,构建“红色网格”,彰显“先行官”作为、彰显“连心桥”作用、彰显“共同体”价值。

一网格一铭牌,亮身份让服务有温度

连江县供电公司按照“科学统筹、全面覆盖、无缝对接”的原则,综合考量线路长度、辖区用户数、供电所人员综合素质等因素,设置一网格一协管,按“1+N”模式配置红色网格格长、协管党员,每个网格设置3-5名网格经理,配备1名协管党员,全县共划分158个网格,挑选优秀党员45名成为协管党员,实现“红色”全覆盖。主动亮出身份,在设备附近制作铭牌,体现网格经理和协管党员照片、姓名、联系电话以及网上国网二维码、故障报修电话等。网格经理、协管党员定期对辖区客户进行宣传,深入了解用户需求,为用户提供更贴心化、专业化服务,真正实现让客户满意,政府放心。同时,网格协管党员落实“有事找党组织”机制,化身“倾听者”,了解身边员工难处,解决困难,让员工更加信赖党组织,凝聚发展正能量。

一网格一机制,保障网让服务有速度

结合“红色网格”管理体制,连江县供电公司建立健全协管党员工作机制,明确网格经理和协管党员岗位职责,强化网格快速响应通道,提高网格内信息共享实效。协管党员努力提升业务素质水平,争当行业能手,带动普通职工群众练本领、提素质,推动业务高效协同,主动撑起优质服务保障网,扎扎实实帮助群众解决实际问题,实实在在为群众谋利益。

10月22日,连江冠海城小区箱变5台公变停电,按照“快速响应、及时处置、有序恢复”的原则,辖区内的协管党员迅速组织起来,及时排查故障原因,协调5台发电车支援,供电不间断,让灯先亮起来,全力抢修,提前12小时送电。

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一网格一目标,精细化让服务有深度

连江县供电公司发挥“红色网格”协管党员“最小战斗单元”尖刀作用,制定年度网格工作目标,将目标作为工作的方向和服务承诺,实现服务高效、工作高质,成为推动企业发展的集束力量。协管党员定期组织网格经理开展“服务进网格”活动,主动倾听用户诉求,联系当地村委,解决用户实际困难,提高网格服务精准化水平。

连江县东湖镇天竹村是省级贫困村,辖区内协管党员了解到当地大力发展旅游业,安装了用电量大的水幕电影,但因供电容量不足,水幕电影一开,村里的电压就上不去。该公司协管党员立即组织协调,新增了1台400千伏安配变,解决了低电压问题,提高村里的供电可靠性。

在党员网格化管理区内,协管党员主动跟踪电网发展,把党的优势转化为电力事业发展优势,将党建引领重要作用落到实处,确保优质高效供电保障,让党旗飘扬在一线,党徽闪耀在基层。(林珊)

责任编辑:赵睿

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