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该婴幼儿水育中心位于福州世欧广场;广场方:百余客户已妥善处理,未处理的,请携带相关有效凭证,到客服台登记    

海峡网2月24日讯 (海都记者 朱敏敏 毛朝青)近日,有市民向海都报反映,福州世欧广场南区商城2楼“小鸭先知”婴幼儿水育中心,半年多前突然关门,自己花了千把元办了会员年卡,卡里的钱还没有用完,可商家却关门了,造成损失的顾客超过百人。

“小鸭先知”已跑路 原店铺改卖服装

昨日,记者来到该南区商城2楼原“小鸭先知”婴幼儿水育中心的店铺前,发现该处已经被一家服装店取代。同楼层其他的店家告诉记者,那家婴幼儿水育中心已经关门停业半年多了,许多会员的卡内尚有不少的余额和次数,店家却无法联系上。后商城方面介入此事,会员卡可以在商城的爱婴室等几家店铺内使用。

随后,记者也来到了商城内的爱婴室,该店的相关人员证实,根据商城方面的处理情况,他们按照其提供的会员名单和次数逐个兑换,现已经陆续兑换了百余人。

世欧管理方:顾客卡内余额 可在同类商家消费

昨日,福建世欧商业管理有限公司营运部的负责人文女士称,“小鸭先知”婴幼儿水育中心与商城方面是租赁关系。去年6月份,公司相关人员在日常巡查时发现,该店家突然停止营业,具体关店原因他们也不太知情。事后他们与对方多番电话、微信联系,均联系不上。而后,该店的“会员”陆陆续续找上门,提及此前在该店内充值,如今“会员卡”变“废卡”,无法享受服务的情况。其中,部分客户已向工商等部门做了投诉。

她说,作为管理方,商城方面根据残留在店内的店家电脑原始顾客数据清单逐个通知,并对前来的顾客提供的会员卡的卡号等有效凭证进行登记,与原始顾客数据清单等逐一核实确认余下的次数。同时,经多番沟通协调,商城方面目前让这部分已核实确认的一百多名会员合计近3000次的水育次数(价值不详),根据孩子年龄层的需要,在商城同业态的其他一些店铺内兑换消费。但现还有约30名顾客或因自身原因未前来登记兑换,尚未处理完毕。“希望还未处理完毕的客户,近期内携带会员卡或相关有效的消费凭证,前来商城客服台登记,确认核实后,及时进行兑换。”

责任编辑:黄仙妹

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