昨日,记者从省市场监管局了解到,近日,由该局牵头,莆田市市场监管局、省标准化研究院、省标院信息技术有限公司等单位共同制定的福建省地方标准《12315消费投诉处置规范》批准发布,将于2022年3月29日开始实施。
该标准的制定是基于当前“双号并行”改革的需求,对12315投诉处置的基本要求、处置原则、投诉渠道、处置流程、处置要求、结果运用、监督评价等方面内容进行规范,并对处置流程中各环节工作进行梳理和细化,为各地市12315投诉处置工作提供了一套兼具实用性与规范性的操作流程,填补了我省12315消费投诉处置工作标准的空缺,促进了线上(12315网络平台)与线下(12315服务窗口)的融合,对我省推进“政府监管、行业自律、公众参与、社会监督”的标准化实践有重要意义。(记者 林智岚)
责任编辑:赵睿
- 首批全国种植业“三品一标”基地名单公布 福建4基地入选2022-01-05
- 全省高速首家无人智能便利店开业2022-01-05
- 福建首条旅游观光轨道交通开通一期运营2022-01-05
- 福建省总工会慰问新就业形态劳动者2022-01-05
- 福建省新型冠状病毒肺炎疫情情况2022-01-05
- 省教育厅、省人社厅部署做好2022届全省普通高校毕业生就业创业工作2022-01-05
- 2021福建少冷寒多暖热 2022年开场需警惕强降温过程2022-01-05
- 无需住院即可报销,福建新增15个医保药品单列门诊统筹支付2022-01-05
- 17项举措!福建省教育厅等八部门部署进一步激发中小学办学活力2022-01-05
- 福建曝光2021年12月份危化品运输“五类重点违法”前5名企业名单2022-01-04
- 最新福建新闻 频道推荐
-
11月份福建省查处违法超员、违法载人排名靠前2022-01-05
- 进入图片频道最新图文
- 进入视频频道最新视频
- 一周热点新闻
已有0人发表了评论