5月8日，陈先生来到人保财险泉州市分公司理赔中心晋江分部，将一面锦旗赠与人伤岗颜伟军。
据悉，陈先生遭遇了一起两车碰撞的交通事故，不仅车辆受损，自己也受了伤。面对后续理赔流程，他一度担心手续繁琐、耗时耗力。但在事发当天，理赔员颜伟军便拨通陈先生的电话，不仅迅速了解事故经过，还细心安抚他的情绪，耐心告知就医提醒和后续理赔步骤，真正做到了第一时间响应。整个案件处理期间，颜伟军面对陈先生的疑问，没有一丝敷衍，一条一条解释得清楚明了，用通俗的语言让陈先生听得懂、弄得清，大大超出陈先生的预期。
身体康复后，陈先生特意定制了一面锦旗，上面写着“理赔公道暖人心，尽心尽责办实事”，送到颜伟军手中，以此表达最由衷的谢意。
责任编辑：唐秀敏
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