普惠小微企业贷款增幅全省第一 中信银行福州分行“我为群众办实事”实践活动见行见效

大力创新推广普惠信贷产品、积极优化金融服务模式、主动降本让利小微企业.....

中信银行福州分行严格对照“增量、扩面、提质、降本”的监管要求，积极践行中信银行支持普惠金融、服务实体经济的战略部署，在党史学习教育中汲取能量，推进普惠金融服务下基层，致力于解决社会关切的小微企业“融资难、融资贵”难题。学史力行，实干为民，“我为群众办实事”实践活动见行见效，结出累累硕果。

据人民银行福州中心支行通报，继2020年普惠小微企业贷款增幅位居全省第一位之后，2021年一季度中信银行福州分行普惠小微企业贷款增量突破10亿元，同比增长250%，增幅在可比同业中最高，今年，该行还将单列专项额度30亿元，全力支持普惠小微企业发展。

一、大力创新推广普惠信贷产品，全面服务乡村振兴

围绕“唱山歌、念海经、创数字、绘绿色、强苏区”等领域，创新推出贴近市场、灵活高效的属地化特色信贷产品，一季度，福州分行累计发放中小企业无还本续贷5笔，续贷金额1186万元；发放小型微型企业首贷户33户，占当年小型微型企业贷款累放户数的12.22%；发放小微企业信用贷款665笔合计26.16亿元，比年初增加3.32亿元,以高质量普惠金融全面服务乡村振兴。

支持乡村山林经济振兴。以支持闽西北山林经济为切入点，创新推出“林权贷、茶山贷”等普惠产品，满足山区新型农业经营主体融资需求，重点培育三明林业支柱产业增产扩产，加大宁德福鼎白茶特色产业升级，投放无抵押“茶山贷”支持老钟家、福蕴等茶业企业树立自有品牌。福州分行普惠金融部党支部与福鼎方家山村党支部开展党建共建，共同研究推进金融与白茶产业融合发展，成效明显。

支持海洋经济振兴。积极响应政府“海上福州”的发展布局，对接宁德、连江、平潭等海洋渔业经济主体，创新推广“养殖贷”“渔船贷”等普惠信贷产品，全力扶持海洋捕捞、养殖、仓储、冷链等行业小微企业发展。累计为宁德畲家三农投资公司、平潭诚通鲍鱼养殖公司等水产养殖和远洋捕捞小微企业提供3750万元信贷支持。

金融科技赋能乡村振兴。大力研发线上产品服务新模式，打破金融网点服务局限，推广“商票e贷、政采e贷、信e链、信e销、链e贷、银税e贷、关税e贷、物流e贷、订单e贷”等融资产品，完善网络银行、手机银行等系统功能，搭建智能服务体系，打通村镇经营主体金融服务“最后一公里”。目前已办理普惠线上业务12亿元，为440多家小微企业安全、快捷的融资服务。

支持乡村绿色振兴，积极融入“碳达峰、碳中和、绿色金融”等领域，对接三明南平省级绿色金融改革试验区建设要求，推出“绿色贷、环保贷、振乡贷、兴农贷”等信贷产品，支持三明林业产业链上下游小微企业生产，助力泉州石狮印染行业小微企业技改升级，培育宁德龙岩农业特色产业。累计为三明永安燕林林业、石狮合益吹塑公司、福建牛罗山生态农业、龙岩闽西好食品公司等绿色环保类小微企业投放1500万元。

支持老区苏区经济振兴。传承红色革命精神，持续向老区苏区小微企业输送金融活水，创新推出“红色贷、拥军贷、产融贷、政融贷”，助力退役军人、军属创业，加大军民融合金融支持力度，打通政府助保平台和担保公司增信融资渠道，助力宁德、龙岩、三明老区苏区经济发展。累计为龙岩欧麦香食品、福建新通途科技等小微企业投放“红色贷”、“拥军贷”、“产融贷”、“政融贷”1.91亿元。

二、积极优化金融服务模式，打造“四化”服务体系

“以客为尊”是中信银行传统文化，福州分行从客户需求出发，完善体制机制、丰富产品供给、提升服务质效、优化模式，打造切合普惠大众需求的“四化”服务体系。

体制机制专业化。打造普惠金融“四集中”运营体系，在重点区域建设专营机构、打造专营团队，培养适应普惠业务发展需要的专业人员，保持政策、制度的稳定性和延续性，保障服务下沉接地气。在福州、泉州建设普惠金融学校，在福州、宁德、龙岩、三明建立普惠金融工作站，扎根基层，服务社区，发挥好金融助力脱贫攻坚、乡村振兴、扩大就业创业等作用。立足当地实际，加强对夜间经济平台、创业就业平台、基层运作平台、产业振兴平台的服务。现已开展服务活动200余场，惠及普惠大众1500余个。

产品供给特色化。以客户需求为导向，致力解决小微企业融资“短、小、频、急”痛点，重点围绕“链、房、票、政、物”等金融场景和行业特色，提供契合客户需求的线上线下信贷产品，不断加大供应链、区块链金融服务供给力度，赋能产业现代化。全面融入乡村经济建设需要，创新“信福农贷”“信福农贷”“信福林贷”“信福渔贷”“信福工贷”“信福商贷”“信福军贷”六大系列特色产品，塑造普惠“信福贷”创新品牌。深耕宁德龙岩普惠金改区“试验田”，加快产品数字化转型，深耕特色行业和场景，量身定制属地化产品。探索与海关、税务、国有融资担保公司合作，开展外贸贷、助保贷、银税贷等产品，助力稳外贸保就业大局。该行还创设特色产品18个，全方位满足各类小微企业融资需求。

客户服务智慧化。强化金融科技、大数据应用，搭建线下服务与电子渠道、智能客服相结合的立体化服务网络，提升智能对接、智能服务能力，打造“零接触、场景化、自动化”服务模式，满足客户全方位的金融需求；积极与政府相关部门合作，借助金服云、产融云、信易贷、银税互动等平台，输出优质金融产品和服务，实现银企信息对称共享，打造便利化融资通道，切实提升普惠金融覆盖面、可得性。目前，已通过金服云平台办理小微企业贷款1.5亿元，惠及小微企业36家。

申贷获得简单化。深入分析小微信贷“点多面广、小额分散”特点，紧扣风险、合规两大要点，完成普惠金融授信流程再造，减少贷款申请材料，取消财务报表要求，优化评审内容，简化调查审查报告，上线风控预警模块，实现智能化贷后管理，在调查、审查、审批、贷后等环节实现标准化流水线生产，为客户提供高效、便捷融资服务。强化科技运用，推进智能风控系统迭代，实现业务操作由“人控”向“机控”转变，达到“企业跑一趟”和“跑企业一趟”，提升客户体验感。在疫情期间，这种非接触、远程式信贷办理模式，深得客户好评。

三、主动降本让利小微企业，切实减轻客户负担 

坚持“保本微利”经营。认真落实让利实体经济要求，多措并举，切实减轻客户负担。利用总行经济利润补贴政策和转移定价机制，加大定价优惠力度，最大限度让利企业；执行小微企业贷款“四禁”政策，减免所有服务收费；主动承担融资费用，包括抵押品评估费、抵押登记费、财产保险费、公证费等。

积极对接国家利好政策。用好国家普惠金融税收优惠政策，为客户提供优惠利率贷款；积极对接国家纾困、应急贷款政策，为29家小微企业提供1.4亿元的纾困贷款、应急贷款支持，并持续帮助更多普惠小微企业获得低利率贷款。

全面落实延期还本付息政策，对贷款到期临时存在资金困难的小微企业，采取“应延尽延”，帮助企业渡难关。全面推广“无还本续贷”业务，对符合条件的存量贷款采取名单制管理，提前对接客户需求，主动予以办理，实现转贷“零成本”“无缝隙”。