金融消保
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2025-05-13海峡网金融频道
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2025-05-06
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2025-05-06
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2025-05-06
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2025-03-17
国家金融监督管理总局福建监管局消费者权益保护案例 案例六 当好金融“守门员”，防范出租出借出售银行卡 案例简介： 辖内某农村信用联社营业网点工作人员在收到客户王某的储蓄卡开卡申请后，向其询问开卡用途，王某称作存款使用，柜员查询王某名下已有一张社保卡，告知王某社保卡具有银行卡功能，可存活...
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2025-03-17
近年来，福建金融监管局以“为民监管”为核心，通过构建协同联动机制、优化便民金融服务等多项举措，全面筑牢金融消费者权益保护屏障。 近年来，福建金融监管局以“为民监管”为核心，通过构建协同联动机制、重拳打击非法“代理维权”黑灰产、优化便民金融服务等多项举措，全面筑牢金融消费...
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2025-03-17
3月13日，记者从国家金融监督管理总局福建监管局（以下简称“福建金融监管局”）金融消保处了解到，2024年，福建持续深化“大消保”工作格局，全年金融消费者投诉办理满意度达到98.6%，以实际行动筑牢了金融消费者权益保护全链路安全防线。 金融消费者权益保护不仅关乎人民群众切身利益，更对维护金融...
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2025-03-16
国家金融监督管理总局福建监管局消费者权益保护案例 案例一 创新设立“投诉集中处理中心”，集约高效解决消费者诉求 案例简介： 辖内某大型银行某市分行2024年9月在该行全省范围内率先设立“投诉集中处理中心”，地市级分行系统的咨询、投诉等全类型工单均由该中心统一受理、分类处置，不再层...
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2025-03-13
近年来，一些非法代理维权中介假借“代理维权”之名，利用“全额退保”“修复征信”“全额免息”等口号，诱使金融消费者落入非法代理维权圈套，严重损害金融消费者合法权益。
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2025-02-14
福州长乐机场作为福州重要的对外窗口，是重点支付服务场景之一。工行长乐支行深入贯彻“想客户所想，急客户所急”的服务理念，前往长乐机场开展“兑换有零，出行无忧”的零钱包宣传、兑换工作，进一步满足机场周边出租车找零备付需求，提升公众对现金服务的满意度。 为方便出租车司机使用，工行福州长...
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2024-09-30
海峡网金融频道
