李亚玲发交涉结果国航这样回应，李亚玲牛宇虹事件始末详情

备受关注的国航监督员事件持续发酵。15日，编剧李亚玲前往国航沟通此事，中午她在微博公布了沟通结果表示，国航的态度为这是普通乘客之间的纠纷，已经由公安部门处理，事情到此结束；对当事公务舱乘客无赔偿；目前无法制止精神病患者继续登机。

对此，李亚玲在之后详细博文中表示，国航对事实的认定和性质的认定都毫无诚意，自己“不接受这种虚伪的道歉”，并保留采取其他合法合理的手段维护自身权益的权利。

刚刚，国航也发布了一份简短的正式声明。国航表示，7月12日，国航CA4107航班在起飞滑行阶段，因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。飞机降落后有旅客报警，随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。经核实，纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。

7月13日，微博认证为“编剧”的用户李亚玲在个人微博上称，其12日在乘坐国航飞机时，一位自称是国航监督员的人士大声斥责乘客，态度极为恶劣。此后，在这位监督员的电话举报下，飞机上的几名乘客在航班降落下飞机后被迫接受各种调查作笔录，滞留7个小时。

李亚玲表示自己从国航方面获悉，该女士名叫牛宇虹，系国航前空乘人员，十多年前因在工作岗位上突发精神疾病和乘客冲突，而被停飞，后被鉴定为双相情感障碍，被调至地勤岗位，但实际上长期处于病休、只领薪不上班的状态。至于导致乘客被滞留公安部门7个小时接受调查，是因为牛宇虹报警之后，公安机关必须依法出警，并进行讯问。当天除了当事乘客，包括牛本人以及四名机组人员，都需要做笔录，所以耽搁了整整7个小时。

就此事，有声音认为，牛女士做过空姐，熟知机上各种应急设备，有很大的安全隐患。国航知道牛女士有疾病仍旧不限制乘机，就是纵容安全隐患发展成为安全事故。李亚玲表示，长期危害公共秩序和航空安全的病人，首要的是监管和治疗，而不是让普通公众容忍和冒险。但也有不同的声音出现，认为不该一本正经地指责一个“病人”。