近日，有网民反映“高铁票买到6车01F座位实为行李架”的情况，记者就此致电担当该趟列车乘运任务的北京客运段进行核实，相关服务人员解释说：11月18日，由北京客运段值乘的北京南开往芜湖的G41次列车，因为车型临时发生变更（由CR400AF-BZ变更为CR400AF-BS），导致购买该列车6车厢1排F座的旅客无法对号入座，铁路部门在发车前通过12306系统向该旅客发送了短信，告知其因车型临时调整，座位号由6车厢1排F座调整至6车厢19排F座。由于旅客未及时查看信息，上车后未找寻到6车厢1排F座，列车工作人员了解情况后及时引导其到6车厢19排F座就座。
（总台央视记者 郑连凯）
责任编辑：肖舒
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