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男子开户被拒因网上头像变女性 户籍民警也诧异   

身份信息男变女

男子到银行开户,被告知联网头像是女性,无法受理。换了几家银行都是如此,他去派出所更新照片,一个星期后仍无法开户。昨日,平潭的陈先生来到本报,讲述自己近半个月遇到的烦恼。

头像与本人不符

男子无法开户

上月底,平潭的陈先生来到三高路一家农商银行网点,想办理开户手续。一刷身份证,银行系统跳出了一个女子的头像。“对不起,我们的联网照片与你本人不符,无法开户。”银行工作人员无奈地回复。

对此,陈先生说:“我的身份证是在派出所正常办理的啊,就是我本人,怎么会这样?”可银行工作人员又试了几次,不论是直接刷身份证还是输入证号,系统显示的用户头像始终是一个女子,而非陈先生本人。

“我起初怀疑是这家网点系统出故障,就换了一家农商银行网点办理,结果遇到同样的问题。”此后,陈先生又在东大路邮储银行和工商银行开户,遭遇的情况一模一样:银行系统显示身份头像为一女子,无法开户。

郁闷的陈先生向银行申请将该女子头像打印出来,但银行称涉及个人隐私,只允许观看或拍照。“我拍照后给家人和亲戚辨认,他们也说没有印象。”

为何变成女人头像

民警也说不清楚

银行工作人员称,他们的个人信息系统与公安部门联网,由公安系统提供,他们建议陈先生找户籍地派出所查询。陈先生于是回到平潭。在平潭大练乡派出所,民警刷了一下陈先生的身份证,跳出来的头像是一名女子,和此前银行系统显示的是同一人。

“民警也很诧异,于是马上更新了我的身份信息,改回我的头像。”对于为什么公安系统里自己的头像会变成一个女子,陈先生说,当地民警也说不清楚。

头像更新后,陈先生还是不放心。“后来我又到仓山下渡派出所查询,看到系统里的头像确实和身份证上的一样了,我才放心。”陈先生说。

但是,最近陈先生再次到银行开户时,又吃了闭门羹。“银行联网的头像还是旧的,没有同步。我还是办不了业务!”对此,银行工作人员称,他们也是头一次遇到这样的情况。

鉴于陈先生着急办理业务,银行建议他可以提供户口簿以及派出所开具的身份证明,这样就可以正常办理。“难道我每次去银行之前,都要先跑一趟派出所吗?真是太麻烦了!”陈先生抱怨道。

昨日,陈先生向记者出示了他的身份证、户口簿以及在银行拍摄的女子头像。他表示,2013年10月,他的身份证找不到了。“当年11月我去派出所办理了新证,照片也重拍了。12月就在一本书中找到了原来的旧证。”陈先生说,虽然旧证找到了,但他此后一直使用新证,直到发生了此事。

“上个月中旬我去银行查还贷情况,银行要求出示身份证,当时还没问题。”陈先生称,他对于身份证、户口簿等私人物件一直妥善保管,从未借给别人。“从到派出所更新头像到现在已经一个多星期了,我去银行办业务还是很不方便!”陈先生说。

更新头像一周后

仍无法顺利开户

昨日记者陪陈先生到乌山西路的兴业银行,柜台工作人员验证陈先生的身份时,系统跳出的头像依然是先前的陌生女子。

记者向鼓楼水部派出所咨询,工作人员表示,如果一家派出所正常更新了公民的身份信息,其他派出所也会同步更新,至于银行系统为何未同步,他们无法得知。

记者又咨询了中国人民银行福州支行支付结算处,一工作人员解释道,商业银行的个人信息来自于中国人民银行,人民银行的个人信息是由公安部提供,所以有时会出现信息迟滞,变更不及时的情况。“陈先生遭遇的情况极为少见,目前只能再等待一两个月。”工作人员说。

责任编辑:黄小群

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