听懂闽南话 更懂漳州人

3月12日，福建首名“AI公务员”——“漳州通”App AI小助手“候喜”再次升级。升级后的“候喜”新增语音对话功能，不仅“精通”普通话，还能理解闽南话，为市民提供了更贴心的服务体验。

用户只需打开“漳州通”App，轻触AI小助手“候喜”，在对话界面的左下角点击话筒标志，在选择识别语音选项的“普通话”或“闽南话”后，便可与“候喜”进行语音交流。无论是咨询政策、办理事项，还是预约服务，用户都能用语音与“候喜”交流，无需手动输入，极大地提升了操作的便捷性和效率。

“候喜”新增的语音对话功能是基于尖端的深度学习算法和高精度的语音识别技术，可实现普通话、闽南话的准确识别和语音转写文字的功能，识别准确率达98%以上，即使在嘈杂的环境中也能准确捕捉用户的语音，并结合上下文精准理解用户意图，提供智能化的反馈。

本次升级还优化了“候喜”的模型，丰富了本地知识库，使其在语义理解、逻辑推理和多轮对话方面更加精准，同时增强了人性化交互功能，更好地满足了用户对自然化和情感化交流的需求。‌

市政务服务中心有关负责人表示，他们将继续完善“候喜”的本地知识库，不断提升其办件咨询精准度，探索“免填表办件”“边聊边办”功能，使“候喜”成为漳州人生活中不可或缺的智能助手。（记者 沈小琴）