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“我此前办的一张电信卡口头注销了,如今已3年没用了,却收到电信催缴电话,称已欠费600多元。”近日,李先生拨打新闻热线反映,这一通催缴电话,让他备感迷惑。

李先生说,2012年,他在漳州实名办了一张电信卡,套餐为每月69元。2013年7月,他不想用这张卡,便打10000口头注销该卡,此后再没用过这张卡。

可最近,他接到了电信催缴电话,他到营业厅查询才知道欠费600多元,包括本金300多元,滞纳金300多元。“这张卡已多年未使用,且已口头注销过,为何还会产生这么多费用呢?”李先生对此表示不解。

10月29日,导报记者将此问题反馈给中国电信漳州分公司,该公司有关负责人表示,该公司经调查后,了解到李先生从2013年7月开始欠费,根据中国电信条例,欠费后3个月没交话费,便可进行销号处理,因此,李先生欠费的本金是4个月的套餐费及额外的电话费。这笔本金欠费了2年多,根据规定,得按千分之三缴交滞纳金,共300多元。

不过,根据李先生的特殊情况,该负责人表示,李先生只需缴交4个月的套餐费,其余减免。

对于这样的调解结果,李先生也表示可以接受。

中国电信漳州分公司提醒,用户如想办理销号或其他手续,一定要本人携带身份证到营业厅办理,不能口头报停,以免再产生话费及滞纳金。

责任编辑:黄小群

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