车损房损 灾后保险理赔你需要知道！

昨日，集美区杏林北二路一辆汽车被倒塌的围墙压住。记者 唐光峰 摄

保险公司工作人员在现场帮助市民理赔。

昨日，在“莫兰蒂”的狂风暴雨下，不少市民的爱车“泡汤”了，有的还被树枝及高空坠物砸到“毁容”。眼看着爱车受损，市民们也急着理赔。记者从平安、人保等多家保险公司了解到，从昨日凌晨开始，就有市民打电话报案理赔。据悉，截至9月15日20：00，厦门产险公司共接到车险报案23056起，估损金额2.4亿元；非车险报案1427起，估损金额2.97亿元，合计5.37亿元，尚无人员伤亡报告；寿险公司收到3起报案。

对于大家所关心的车辆损失如何索赔，需要注意哪些事项，晨报记者特别邀请保险专家为市民进行相关问题的解答。

这些情况可理赔

据平安产险厦门分公司运营中心车意理赔部车物管理团队经理赵惠杰介绍，台风天造成的比较常见的车辆损失可以大致分为两大类：一类是水淹事故，包括静止停放时车辆被淹和涉水行驶时车辆被淹两种；另一类是停放受损，指的是车子在停放状态下，遭高空坠物或是树木砸损。他建议，车主遇到此类事故时，如车辆受损后影响正常行驶，或因树枝较重无法移开，应耐心等待拖车救援，不要自行移动车辆，以避免扩大车辆损失。

赵惠杰告诉记者，此次台风，平安产险的日均报案量比平日里多了25倍，车辆停放报损的比例占总报损量的三分之二。

绿色通道更快捷

据悉，为提高市民车辆理赔效率，当前多家保险公司全员奔赴一线，及时展开查勘定损，启动紧急预案，开通理赔绿色通道。

厦门人保财险工作人员告诉记者，车辆受损理赔，如若无法打通服务热线，市民可自行拍摄现场照片留存，后续车辆直接开至4S店，保险公司和4S店工作人员会帮忙处理。此外，保险公司也不存在超过24小时报案不予处理的规定，紧急时，市民也可后续再补报案。

赵惠杰说，后续平安还将出台水淹事故最简易的定损标准，“以前是要拆下来查看哪些损坏，这一次会出台更简单的定损标准，水淹到车子什么高度，直接就按比例折算赔款，只需要量高度，就可以做定损结果”。

家财险保障财产

昨日，“莫兰蒂”带来的暴雨也导致了不少市民的房屋进水、家具损害等现象。保险设计师表示，市民如果事先配备家庭财产保障险，居住的房屋及室内财产，在遭到台风等自然灾害时都能得到保障，“家财险的保费不高，保障较多，性价比不错”。

此外，台风天如果发生家中坠落物砸到“第三者”，一些保险公司推出的家财险含有的“第三者责任险”也可进行赔偿。

小贴士

被高空坠物或树木砸损：根据“车损险”条款的规定，外界物体坠落、倒塌造成保险车辆的损失属于保险责任。车主已投保车损险的，对于车辆在停放中，大风刮倒大树而砸坏保险车辆的事故，都可正常索赔。

若车辆被高空坠物砸中后，只有玻璃受损，其他部分完好，那么车主则需要事先投保玻璃险，才能获得赔偿。

静止时或涉水行驶时被淹：车辆停放在地下车库、街边道路，由于台风天暴雨加上地势原因，导致车辆周围积水，从而导致车辆受损的；或是在行驶过程中，车辆途经较高水位的路段，导致进水受损的，都可通过车损险理赔。