邮储银行上杭支行开展消费者权益日活动

为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，近日，邮储银行上杭县支行开展了多层次、多形式的“3.15金融消费者权益日”系列宣传活动。

为确保宣传活动见实效，该支行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉电话、投诉处理流程等事项，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。同时在公众教育区摆放宣传手册及折页供等候客户阅读，进一步普及“安全权、知权权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权”八项消费者基本权利，增强其非法金融广告识别能力和风险意识，引导金融消费者理性维权。该支行还设立宣传咨询台，安排网点人员提供咨询服务，向金融消费者宣传《消费者权益保护法》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《金融消费者权益保护实施办法》中金融消费者享有的各项法定权利和权益。

同时，该支行组织宣传小分队进商户、进工厂，将金融消费者享有的各项法定权利和权益送进千家万户。3月13日至14日“金融消费者权益日”宣传小分队走进企业和商铺，通过通俗的语言、生动的事例向广大金融消费者重点提示网络支付、网络小额现金贷、虚拟货币与ICO、非法贵金属与外汇网络交易平台、不良校园贷款等领域的金融消费风险，增强金融消费者的风险防范意识和自我保护能力。同时宣传人员对金融消费中的风险和责任进行讲解，让市民明白在“自享收益”的同时，要“自担风险”，引导金融消费者理性投资。活动期间，该支行共发放宣传材料200多份，接受现场咨询100余人次。