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福州熊猫世界上线“候补预约”功能,系统自动匹配退票余票并通知,未成功自动退款。同时调整退票规则,游玩日前一天23:59前可退,当天不可退,以优化暑期购票体验。

东南网7月9日讯(福建日报记者 张文奎)8日,记者从福州熊猫世界获悉,为解决景区门票开票即售罄、退票余票获取不及时等游客购票痛点,福州熊猫世界购票小程序于当日11:00正式上线“候补预约”新功能并投入试运行。

图片由AI生成

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眼下已进入暑假旅游高峰期,福州熊猫世界热度居高不下。热门时段门票常常一放票便迅速约满。本次推出的候补预约服务,将通过系统自动排队机制,简化购票流程,免去游客手动刷票的烦琐操作。游客首先在小程序内选定计划游玩日期并提交候补订单;提交后可随时进入“候补订单”页面实时查看排队进度;一旦有游客退票释放空余名额,系统将第一时间发送短信通知候补成功用户,游客只需携带本人有效证件,即可前往景区核验入园。如果候补未匹配成功,款项将自动全额退回。

另需注意的是,候补预约功能上线后,原门票产品的退票截止时间也有变化,变更前是游玩日前一天22:00前可退,变更后为游玩日前一天23:59前可退。游玩日当天00:00起不可退票。例如计划7月17日入园,最晚可以在7月16日23:59前申请免费退票。 

责任编辑:赵睿

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