外卖小哥变身“移动网格员” 仓山东韵社区为基层治理注入“新”力量

“南台路口的广告牌倒了，请及时处理。”近日，在仓山区东升街道东韵社区的“红色小哥志愿队”微信群里，消息提示音一响起很快便有了回复：“收到！我们马上去处理！”

收到外卖骑手“兰哥”发来的消息后，东升街道东韵社区的工作人员立马到现场察看，并联系物业进行处理。很快，广告牌被扶正。

今年初，为凝聚外卖骑手等新就业群体力量，东韵社区组建“红色小哥志愿群”，鼓励快递、外卖骑手担任“移动网格员”，将在外送服务过程中碰到的市容市貌、社会治理、矛盾纠纷等相关问题直接拍图发在群里，社区“接单”后会立即组织相应负责单位到现场核实处理。

“电动车尾部有白烟，请保安人员来看一下”“路口有小车发生剐蹭，出入小区请绕行”“东升新区外面的横幅掉了，请工作人员处理一下”……在“红色小哥志愿队”微信群里，这样的消息还有不少。

“外卖骑手在基层治理，尤其在安全隐患的排查中发挥了很大作用。”东韵社区党支部书记王鑫告诉记者，外卖骑手利用走街串巷、熟悉社情、贴近居民的优势，随时与社区联络，让社区更高效地将便民服务送至群众身边。

如今在东韵社区，这样身兼“移动网格员”的外卖骑手共有18名，大大提升了社区治理的覆盖面和响应速度。为了调动骑手们的积极性，激发新就业群体参与志愿服务的热情，东韵社区还推出新就业群体志愿服务积分兑换活动，对参与应急支援、社区信息传递等治理活动进行量化赋分，外卖骑手可根据自己的积分情况到社区驿站兑换相应的物品。

不仅如此，东韵社区还聚焦新就业群体需求和权益保障等，加大服务和关怀力度。一方面，区总工会在东韵社区设立了工会驿站，让驿站真正成为劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、饿了能热饭、病了能用药”的“温暖港湾”。另一方面，社区通过召开新就业劳动者座谈会、发放问卷调查表、设置心愿墙等形式，聚焦新就业劳动者的“急难愁盼”，持续优化服务内容。（记者 林晗 通讯员 黄锦莹）