福建省全面打造数字仲裁庭 提升调解仲裁服务质效

近日，福建省级标准化数字仲裁庭“再添一员”——福州市马尾区劳动人事争议仲裁院经过二期建设，建成了福州县区首家省级标准化数字仲裁庭。据了解，根据《人力资源和社会保障事业发展“十四五”规划》关于大力推进数字仲裁庭建设的要求，福建省立足数字赋能、开拓创新，于2022年5月研究提出27项数字仲裁庭建设标准，获省级地方标准立项，并于当年建成3个数字仲裁庭。省级数字仲裁庭不仅扩展、延伸了仲裁庭功能，还更好地发挥信息化在提高仲裁效率、规范庭审活动、加强仲裁监督、促进仲裁公开等方面的作用。

“一键启动”，庭前准备一气呵成。随着书记员启动数字仲裁庭系统，仲裁庭内显示屏随即展示开庭场景图像，庭审录像自动启动、实时刻录，当事人、代理人等参加庭审人员通过人脸识别设备核验身份，有序进入庭审区域，自动记录当事人到庭时间，自动播放庭审纪律，庭前准备时间减少50%。

“云端开庭”，调解庭审触手可及。当事人只需要一部手机或电脑，通过视频接入形式即可参与线上调解、开庭，操作简单，并且可以完成证据上传和笔录在线签字确认，突破空间限制，不仅为当事人提供了便利、节约了诉讼成本，还能更加快捷、高效地化解矛盾，实现在线解纷最多跑一趟。

“语音转写”，庭审记录精准快捷。庭审配备语音转换文字系统，自动定向识别仲裁员、当事人发言角色，庭审语音实时转写，普通话识别率达99%，书记员只需修改和删除少量由于地方口音、语言习惯等产生的不准确信息，便可生成标准化庭审笔录，有效改善传统庭审因打字速度滞后于发言而引起庭审进程卡顿、记录不完整等问题，记录速度提高两倍以上，整个庭审过程流畅、高效。

“在线直播”，庭审过程规范透明。庭审全程同步录音录像，建立线上高清视频连接，随庭审发言角色的改变，主画面在四个高清摄像头之间切换，庭审情况可实时传递至上级人社行政部门，也可线上向公众直播，还能传递给“庭审观摩室”，让庭审过程看得见、听得到，能更好强化庭审监督、规范庭审活动、普及法律知识，进一步提升仲裁的公信力和透明度，让仲裁活动更加“阳光”。