华南首个：淘宝闪购福州率先上线“等灯不计时”，骑士等灯时间不计入考核

海峡网讯（记者 李牧晨）外卖骑士“等红灯不计时”来了。8月14日，福州交警联合淘宝闪购正式上线“等灯加时”功能。这是华南首个落地的“等灯不计时”机制，首期将覆盖福州仓山区全部淘宝闪购骑士，接下来将持续推广。

据介绍，“等灯加时”新功能下，骑士等待红灯的时长，将自动累计后，为所配送订单增加等灯时间，确保等灯时间不被计入考核，让出行安全更有保障，配送时间更为从容。

（图说：“等灯不计时”机制下，淘宝闪购骑士等红灯时，导航会展示“等灯中”状态，等灯时长不计入考核。）

此前，“等灯加时”功能已在福州试点。随着仓山区正式上线，当骑士APP识别到骑士在红灯路口停驶等待时，配送导航页面会展示“等灯中”状态，并同步记录、实时告知等灯时长；在对相应订单进行考核时，系统将自动调取记录、自动加时，全程无需骑士手动操作。

在仓山浦上大道，骑士张梓航在红绿灯路口停车，骑士APP导航页面就跳出一行提示：“等灯时长记录中，路口请别着急”。行驶途中，页面上还有“时长累积中”的实时提醒。

（图说：随着“等灯不计时”落地，骑士出行安全更有保障，配送时间更为从容。）

“以前最怕碰长红灯，多等几十秒心里就会着急。”张梓航说，现在随着“等灯不计时”机制落地，等红灯时间会自动加到配送总时长里，“不用抢红灯，跑单更从容，心里也踏实很多。”

路上的时间松了绑，最后100米的堵点也在打通。福州交警还联合淘宝闪购持续推广“外卖接力”模式，解决商圈、医院、大型写字楼宇外卖难取难送问题，畅通外卖“最难100米”。目前在福州，已有16个接力点陆续投用，后续还将落地10多个点位。

通过设立接力配送点，“外卖接力”实行订单分段配送，减少骑士穿梭人流密集区域找商户、排队候梯的耗时；同时通过接力点集中取餐，同步化解沿路电动车乱停车问题。

以协和医院于山院区为例，过去送外卖要等电梯、找病区，一趟下来得耗十几分钟，还面临电梯拥堵。接力点落地后，骑士只要把餐交到站点专人手上，后续由专人完成院内配送，既缓解了高峰时段的电梯压力，外卖也能更快更好的送到大家手中。

从“等灯加时”到“外卖接力”， 依托政企合作，福州交警与淘宝闪购两项创新举措覆盖配送途中和末端，持续护航骑士安全出行，打造城市交通精细化治理福州样板。

从技术牵引到正向激励，通过联合多方，淘宝闪购推出体系化举措，包括做好商户协同、升级骑士AI助手、推出智能AI头盔、开放外卖智能柜免费存放、推出“碰一下”进门服务、创新“外卖接力”模式等等，持续为骑士配送减负、提效、增收。