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强烈推荐!过亮堂年就靠这个了……(4)

如果一不小心还是停电了,怎么办?

看看前后楼或左右邻居是否有电,

初步判断停电的几种可能情况:

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1.如果是小区或街区停电:有可能是计划检修停电。我们会提前在当地媒体上发布停电检修计划信息,也会提前以张贴通知、发送短信等方式告知。如不是计划停电范围,请拨打供电服务热线95598报修。

2.一栋楼或一个门栋停电:有可能是电源进线、低压电缆、楼内总开关等故障,请咨询物业或拨打供电服务热线:95598。

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3.仅一户停电,邻居均有电:若房内装有保护总开关,该开关具有负荷和漏电跳闸功能,如遇到跳闸,应减少用电负荷,待开关跳闸5分钟后再行合上,合不上者,说明家中漏电或短路,应请具备资质的电工进行全面检查。

如果是第一或者第二种情况,拨打“95598”供电服务热线时,该怎么给客服说呢?

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注意事项

1.报修人姓名、联系电话;

2.故障地点和就近的路名;

3.描述停电范围;

4.有无明显的故障现象。

打完电话您就不要着急了

剩下的事就交给我们来解决吧

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一般城区范围内

抢修人员会在45分钟内到达现场

农村地区90分钟

特殊边远地区2小时

不过呢,市区交通状况大家也是知道的

如果抢修人员晚到了一会儿

还请大家多多体谅哦

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编辑制作:陈纳妮(莆田公司新媒体第二工作室)

责任编辑:黄仙妹

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