肖战工作室道歉！肖战粉丝举报ao3事件梳理 肖战主演《陈情令》评分跌至7.9

3月1日晚9点，肖战工作室针对网络上持续近3天的肖战粉丝举报AO3风波发表道歉声明。

工作室在声明中写道“近日我们注意到了关于肖战粉丝的一些争论，占用了一些社会公共资源，也给大家带来了困扰。我们对此事所造成的影响，深感遗憾与歉意。”后面还呼吁粉丝理智追星。

工作室道歉后，肖战全球后援会也在社交平台道歉，表示针对部分粉丝的过激言论未能及时制止、引导和发声，对此诚挚道歉。

至此，这场风波算是告一段落。但复盘风波的整个过程，会发现原本一个网友的举报行为，一步步上升到了肖战本人的重大危机，而肖战工作室几乎成了典型的危机公关反面教材。他们到底错在哪里？

错误1：对争端视而不见，对粉丝疏于管理

事件的起因源于一位网友写的同人连载文章《下坠》，文中的主角为有性别认知障碍的发廊妹肖战，和对他有好感的未成年高中生王一博。这样的设定引起了肖战粉丝的强烈不满。当他们看到这篇同人文之后，决定开始举报同人根据地ao3和老福特。

而这场“战役”在2月26日正式打响了。主力队员为粉丝“来碗甜粥吗”和后来道歉的“巴南区小兔赞比”。两个人不断在社交平台发声，号召肖战粉丝举报，甚至将这次举报上升到了“扫黄打非”，并给出了举报指引。

举报很快就见了成效，《下坠》连载被封锁，肖战粉丝不懂什么叫“适可而止”，阶段性的胜利鼓舞了他们的士气，大粉在社交平台直接喊出“没有错，下次还敢”的口号。随着粉丝们的持续举报，ao3贴吧、官网，包括老福特等写手内容被封。此时肖战的粉丝们还没有意识到，他们的对手不再是那篇《下坠》，也不再是孤掌难鸣的写肖战的同人作者，而是整个欧美、日韩、动漫、同人文、耽美等全资的创作者。

其实到了这一步，如果肖战工作室意识到争端的严重性，能好好管理自己的粉丝，通过粉丝会让他们收敛一下，可能事情很快就平息了。然而肖战工作室平时见惯了肖战粉和王一博粉的互撕、死磕，觉得这些小孩们也就是吵吵闹闹，没有当回事儿。而粉丝后援会似乎也没有一个和工作室紧密联系的机制，所以任由粉丝折腾。于是，事态在没有约束的情况下扩大了。

错误2：兵临城下仍轻视对手

由于肖战工作室毫不干预，没有阻止肖战粉丝的穷追猛打，到了2月27日，“227大团结事件”启动了。由于肖战粉丝的举报导致AO3被封，影响太大，各个领域、各个圈子都有人加入针对肖战粉丝及肖战粉丝的对抗，时间到了28日下午五点，肖战的老福特广场被屠版。这是一记凶狠的反击，也是一个很明显的信号，版面被屠，几乎相当于“兵临城下”。

这个时间点距离肖战工作室商量发道歉声明差不多是48个小时。事件发展到这一步其实已经很严重了，如果肖战工作室稍微敏感一点，迅速为AO3被封道歉，并制定相应策略来平息网友们的愤怒情绪，事情还有一点缓和余地。

遗憾的是，他们仍然没把愤怒到屠版程度的网友放在眼里。原本双方对抗的主阵地是微博，然而疑似肖战工作室下场，封掉了“肖战粉丝举报AO3”的话题。其实这种猜测不无道理，这个话题并不敏感，无故被封只有一种可能性，就是人为公关操作，而做这件事的肯定是肖战方面，想借此平息争端，堵住悠悠之口。然而怎么可能呢？这样做的结果只能是更严重的反噬啊！

错误3：用《陈情令》花絮火上浇油

封掉话题不让人讨论，看起来肖战工作室是想用低调的打法，把这场风波平息。本来形式就已经很紧张了，偏偏在2月29日中午，某视频账号又跑来凑热闹，放出《陈情令》新花絮。

要知道《陈情令》播出都过去半年多了，哪来的这么多新花絮？并且偏偏选在这个时间点，明显是来煽风点火，还嫌不够乱吗？尽管花絮上线和肖战工作室没什么直接关系，但明明肖战在网络上已经成了众矢之的，这时是不是应该和该视频平台沟通一下，把新花絮延后播出？

遗憾的是，肖战工作室不但没有劝阻，还任凭“陈令新花絮”上了热搜。

接着是2月29日夜里，AO3被锁，接着事态进入白热化，群情激昂的网友们杀到豆瓣给肖战作品刷低分。

截止到发稿，《陈情令》和《庆余年》分数跌至7.9，《诛仙I》4.7。

接着从3月1日凌晨起，抵制肖战的网友又开始针对肖战的商业代言发起进攻。

他们甚至涌入某品牌直播间，发出“抵制肖战”的评论。到这一步事件基本处于失控状态了，但此时肖战方面的工作人员都还在睡觉吧？因为他们没有任何举措。

错误4：牺牲粉丝却不善后？

讽刺的是，最先意识到问题严重性的不是肖战工作室，而是粉丝。一夜无眠的肖战大粉，在3月1日凌晨五点多发文，向网友致歉，并要求最先举报AO3的“巴南区小兔赞比”公开道歉。明显是想“弃车保帅”，平息众怒。

事情发展到这一步，双方纷争已经上升到艺人，并直接影响到肖战的代言，肖战工作室总该上点心了吧！

说句良心话，网友“巴南区小兔赞比”千错万错，初衷都是为了维护偶像，替肖战发声，就这样被牺牲、被逼着道歉，会不会让人寒心？勇敢为肖战出头的铁粉，难道不值得工作室给点安慰和补偿措施，以及协助她更好的走完道歉流程吗？要知道她的道歉是这次危机公关很重要的一环。

然而，显然“巴南区小兔赞比”没有得到和工作室对接的机会。虽然道歉，却没表现出什么诚意，她在社交平台封面中放一张带有立场的表情包“我没有错”，应该也是觉得自己委屈吧！

错误5：面对困局没有及时应对

于是，抵制肖战的浪潮愈演愈烈，已经到了无法收拾的地步。3月1日中午，网友们继续抵制肖战代言的品牌，并且他们的抵制初见成效，其中两个对于肖战来说很重要的品牌，更换了置顶的内容，其中一个把肖战换成了鹿晗。

另一个先是换成了马思纯，后来又换成了2月14日为疫情捐款的内容，显然是试图稍微挽回一下受损的品牌形象。（综合媒体报道）